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1. • • 「回覆投訴信」屬於書信類別，必須採用正統的書信格式，即包括「稱謂」、「標題」、「正文」、「發文者署名」及「發文日期」。 另外，需注意措辭嚴謹有禮、語氣平和得體，情理兼備，給予對方正面的回答；語氣避免嘲諷、過分直言、針鋒相對，否則只會激化矛盾。
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2. 其他人也問了

   投訴文怎麼寫?

   • 講求簡潔、清晰，並以平實、穩健為主，不宜提出結論或帶有負面訊息，讓投訴人反感。 可用突出的字體突顯標題，如粗體、加底線、加大字型等。 「開端」是全文的起首部分，作用是 概述投訴事件，並引出下文。 一般是先交代收信日期，然後扼述來信要點，末句則以「謹覆如下」、「經調查後，現回覆如下」等套語引出正文。

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   回覆投訴信怎麼寫?

   • 回覆投訴信是一種書信類別，因此必須使用書信的格式撰寫，即包括「稱謂」、「標題」、「開端」、「正文」、「收結」、「發文者署名」和「發文日期」。 在練習二至練習六，我們了解到回覆投訴信的內容組織及信函格式有著密切的關係，每個格式部分都有其獨特的功能。 根據來信者的 身份 和 姓名，給予相應的稱呼；一般只需平實地寫上姓名和稱呼則可，例如「XXX先生」、「XXX女士」。 也可視乎嚴肅程度，採用標準的公函格式，以啟首語開頭、「此致」收束全文，並加上受文者機構及名稱；例如：「啟覆者+此致+受文者」。 「標題」置於全文之上，置中。 作用是 概括信函重點，標示投訴事項。 講求簡潔、清晰，並以平實、穩健為主，不宜提出結論或帶有負面訊息，讓投訴人反感。 可用突出的字體突顯標題，如粗體、加底線、加大字型等。

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   投訴信及覆投訴示例.docx 是什麼意思?

   • 投訴信及覆投訴示例.docx - 投訴信的示例： 敬啟者： 投訴貨不對辦 　　本人曾到　貴公司購物，受店員誤導買錯了產品，事後該店員又不給換 貨，故此致函　閣下反映意見，望　閣下能嚴正處理。

   投訴信及覆投訴示例.docx - 投訴信的示例： 敬啟者： 投訴貨不對辦 本 …

   www.coursehero.com/file/43193316/投訴信及覆投訴示例docx/

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   訴願答辯書怎麼寫?

   • 訴願答辯書格式範例 ○○○○（機關名稱）訴願答辯書 訴願人： 址設： 代表人：（如有代表人時填寫） 址設： 原處分機關（即答辯機關）： 址設： 代表人：縣長 ○○○ 址設：

   訴願答辯書格式範例

   www.penghu.gov.tw/uploaddowndoc?file=faq/201411281518131.pdf&filedisplay=7.pdf&flag=pdf

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   如何向保險投訴局投訴?

   • 假如投訴涉及保單索償或金錢相關問題，例如保險公司拒絕賠償部分或全部爭議，理由是根據合約條款、細則及不保事實，又或者保險公司以未披露關鍵事項等原因而撤銷個人保險合約，則可向保險投訴局投訴。

   【保險投訴懶人包】投訴步驟、聯絡方法 一文睇晒

   www.10life.com/blog/A-Guide-to-Insurance-Complaints?locale=zh-TW

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   如何向媒體投訴?

   • 律師完整了解您的冤屈後，協助向媒體記者投訴爆料！ 如果您遇到不平之事，想要向新聞媒體投訴，但是您可能沒有適當的聯絡管道，而且即便向新聞媒體投訴，可能也有其他法律上可以採取的動作，如果有律師協助事前瞭解案件，可以即時提供法律建議，若有較緊急的情況，律師可以立刻協助，而本所律師與媒體朋友的溝通管道暢通，可以協助您彙整案情及經過，並陪同向媒體爆料或申訴，雙管齊下，更可以達到雙重效果！

   律師協助新聞媒體投訴爆料！ - 富達法律事務所--台北律師推薦,台北法 …

   fdlaw.com.tw/appeal/

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3. sites.google.com › view › tree-letter樗先生書信教室 - 投訴信 - Google Sites

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   • 網頁紀錄

   【提出投訴】促請 貴公司立即改善情況，例如向8A線司機發出指引，要求他們未上客時不可啟動引擎，並要求 貴公司在兩星期內就我們的投訴作出書面回覆。

4. 圖片

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5. resources.hkedcity.net › resource_detail實用文寫作：投訴信 - hkedcity.net

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   • 網頁紀錄

   2011年2月8日 · 實用文寫作：投訴信. 作者： 費安娜老師 出版日期：02/08/2011. 本教材為一份練習工作紙，學生代入角色，就餐廳的服務態度問題撰寫一封投訴信。.

6. resources.hkedcity.net › resource_detail實用文寫作示範 - hkedcity.net

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   • 網頁紀錄

   2010年11月19日 · 本資源為實用文寫作示範，內含多種文體－求職信、演講辭、表揚信、投訴信、回應投訴信和新聞稿等範文，並附有1994年至2001年的實用文歷屆試題分析表。

7. resources.cie.hkbu.edu.hk › applied-chinese › learn_02應用中國語文自學資料庫 Applied Chinese Self Learning ...

   resources.cie.hkbu.edu.hk › applied-chinese › learn_02

   • 網頁紀錄

   應用中國語文自學資料庫 Applied Chinese Self Learning Resource Data Bank. 「回覆投訴信」是常見的公務書信，主要作用是回應投訴，以書信形式給投訴者一個滿意的答覆，解決問題。. 投訴者因為對某些事件的不滿而撰寫投訴信，回覆者為了安撫對方情緒、提供滿意答覆 ...

8. sites.google.com › view › tree-letter樗先生書信教室 - 覆投訴信 - Google Sites

   sites.google.com › view › tree-letter

   • 網頁紀錄

   文步. 表示知悉事件 > 調查工作及結果 > 澄清誤會（如投訴不成立）/ 道歉及請求原諒（如投訴成立）> 跟進措施（如有）> 請祈或承諾. 示例（一）：投訴成立. 陳大文先生台鑒： 頃接陳先生六月三十日來函，投訴本公司8A路線小巴對候車乘客構成影響，並涉嫌違反《禁止汽車引摯空轉條例》。 【表示知悉事件】本公司對上述事件甚為關注，立即作出調查，現覆調查結果如下：...

9. www.csb.gov.hk › tc_chi › publications_stat政府公文寫作手冊 - Civil Service Bureau

   www.csb.gov.hk › tc_chi › publications_stat

   中文公函可用橫式(由左至右)或直式(由右至左)書寫，如 內文包括英文字詞(例如檔案編號、沒有正式中譯的英文名 稱)或阿拉伯數字，橫向書寫較為方便。

10. www.npc.edu.hk › sites › default實用文——投訴信寫作練習

    www.npc.edu.hk › sites › default

    實用文——投訴信寫作練習 請同學循以下路徑閱讀實用文寫作材料,然後完成投訴信寫作練習: 投訴信自學簡報(學習格式、措詞,內含參考示例) 投訴信自學工作紙(寫作練習題目及「閱讀資料」;同學可利用頁二草擬寫作大綱,但毋需繳交此工作紙) 錄音檔(同學需聆聽錄音,摘錄「聆聽資料」) https://drive.google.com/drive/folders/10ed26YmO_n5e4XcqSN2scvPpY_K2ZW5N?u sp=sharing. pdf檔上載到指定網址繳交。檔案名稱須以「(班別)(學號)(姓名)投訴信」形式上傳,例:「2E_01陳大文投訴信」 同學必須�. 繳交形式: (1) 以學校原稿紙或坊間原稿紙完成作文(不接受單行紙),完成後拍照轉換成PDF檔上載。