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  1. www.icb.org.hk › b5 › indexInsurance Complaints Bureau

    Insurance Complaints Bureau. EN 繁 简. 保險投訴局簡介. 投訴須知. 透過裁決處理索償. 相關的投訴個案. 透過調解處理非索償.

    • 資料中心

      資料中心 - Insurance Complaints Bureau

    • 歡迎辭

      就索償有關的投訴個案，投訴局會維持現有的裁決機制，透過 ...

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      宗旨 - Insurance Complaints Bureau

    • 投訴局理事會

      主頁 保險投訴局簡介 序言 歡迎辭 宗旨 投訴局理事會 會員 ...

  2. www.icb.org.hk › b5 › welcomeInsurance Complaints Bureau

    就索償有關的投訴個案，投訴局會維持現有的裁決機制，透過獨立運作的組織「保險索償投訴委員會（投訴委員會）」處理有關糾紛，你們可以在「投訴委員會審結個案資料庫」搜尋投訴委員會過去曾經處理的部分投訴個案及其裁決理據。

  3. www.icb.org.hk › b5 › introductionInsurance Complaints Bureau

    序言. 保險投訴局於2018年1月16日成立，旨在進一步擴濶保險索償投訴局的服務範圍，為投保人提供具成本效益及高效率的另類調解糾紛機制，致力協助解決個人保單合約引起的所有糾紛。. 索償相關的投訴個案會透過投訴局委任的保險索償投訴委員會以裁決方式 ...

  4. www.bowtie.com.hk › blog › zh【保險投訴】3大步驟、8大機構全公開（附電話號碼）

    • 與保險公司交涉。如你不滿保險公司或中介人（即代理或經紀）處理的保險事宜，例如賠償、銷售手法等，可以 先向保險公司交涉。「錢家有道」建議採取書面形式投訴，形式和內容如下：
    • 找相關機構協助。保險業監管局（處理保險公司及中介人操守問題）保監局處理保險公司及中介人的 操守投訴，例如涉及不道德銷售行為、透過失實陳述保單利益、提供錯誤意見、未有向保單持有人解釋冷靜期、未有就人壽保單進行妥當的財務需要分析、不當處理保費或其他保險款項等。
    • 法律途徑解決。最後，若你對投訴的處理結果仍感不滿，可考慮透過 法庭途徑作出申索：小額錢債審裁處：索償金額不超出HK$ 75,000。區域法院：索償金額於HK$ 75,000以上，但不超過HK$ 3,000,000。

  5. www.ia.org.hk › tc › consumer保險業監管局 - 獲授權保險公司或持牌保險中介人 - IA

    保險投訴局（「投訴局」）提供另一項具成本效益且高效的另類爭議解決機制，以協助解決所有因與獲授權保險公司（須為投訴局的會員）的個人保險合約產生的金錢性質（金額不超過120萬港元）的保險糾紛。

  6. www.ia.org.hk › sc › infocenter保險業監管局如何處理你的投訴 - IA

    保險投訴局會以裁決的方式處理保單索償相關的投訴,及以調解的方式解決與保單有關的非索償(但涉及金錢性質)之投訴。 如投訴涉及個人保險合約,而索償或爭議的金額為100萬港元或以. 涉及從銀行/證券及期貨事務監察委員會(" 證監會")持牌人,其作為持牌保險中介人或獲授權保險公司的身份,所購買的保險產品的糾紛. 下,你可向保險投訴局作出投訴如涉及從銀行/證監會持牌. 有關自願醫保計劃的投訴. 凡投訴涉及持牌保險中介人銷售自願醫保計劃的產品,請參閱上述有關「投訴持牌保險中介人」 的部分。 (08/2021) 2. 投訴, 其聯絡資料為: 保險投訴局. 地址:香港灣仔駱克道353號 三湘大廈29樓 電話:2520 2728 傳真:2520 1967 電子郵箱:

  7. topick.hket.com › article › 3487334【保險投訴】保險投訴局去年接607宗投訴 按年升18.6% ...

    2023年3月21日 · 保險投訴局轄下保險索償投訴委員會（投訴委員會）去年共接獲607宗投訴個案，較去年上升約 18.6%，最多索償糾紛的兩類保單分別是住院／醫療保險及人壽／危疾保險，而有關疫情的投訴個案共59宗，主要涉及強制隔離的賠償爭議，惟大部分因未能提供快側以外 ...