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如果在适用的保修期内提供了不合格的服务或更换零件或产品出现缺陷,Apple 将自行选择或根据法律要求进行以下操作: (a) 重新执行服务以符合其描述; (b) 使用由新的和/或以前使用过的 Apple 正品零件组成的零件或产品 (其已通过测试并符合 Apple 功能要求) 来 ...
该计划可让维修服务提供商获得原装零件、工具、维修手册和诊断方法,从而处理已过保修期产品的维修服务. Apple 即将在 200 多个国家和地区推出独立维修服务提供商计划。. Apple 的独立维修服务提供商计划即将于 200 多个国家和地区推出,近于 Apple 产品在售的 ...
自助维修计划. 为确保安全完成维修,顾客须首先查阅维修手册。 之后,顾客可以在 Apple 自助维修在线商店订购 Apple 原装零件和维修工具。 维修完成后,顾客如选择将替换下来的零件交还 Apple 回收,还可在未来购买 Apple 产品时享受优惠。 新在线商店将提供超过 200 款独立零件与工具,使顾客能够完成对 iPhone 12 与 iPhone 13 的常见维修。 自助维修计划适用于具备电子设备维修知识和经验的技术人员。 对于绝大多数顾客,获取 维修服务 最安全可靠的方式仍是前往专业维修服务提供商,将设备交给使用 Apple 原装零件的认证技术人员修理。 更广泛的 Apple 维修服务.
保修期限. Apple Watch 、Apple Watch Sport 及所含 Apple 品牌附件 (不含表带)自原始购买之日起享有 1 年保修期。. Apple Watch Edition 、Apple Watch Hermès 及所含 Apple 品牌附件自原始购买之日起享有 2 年保修期。. 可另外购买 AppleCare+ 全方位服务计划。.
作为保修服务的一部分,Apple 可以安装系统软件更新,此类更新将阻止 Apple 产品恢复至系统软件的早期版本。 因为此类系统软件更新,Apple 产品内安装的第三方应用程序可能无法与该 Apple 产品兼容或共同运行。
你的责任. 你应该定期备份 Apple 产品存储介质中包含的信息,以保护这些内容并预防可能的操作故障。 在接受保修服务前,Apple 或其代理可能要求你提供购买细节的证明,回答旨在帮助诊断潜在问题的提问并遵循获取保修服务的 Apple 流程。 在提交需要保修服务的 Apple 产品前,你应另行保留一份该设备存储介质所含内容的备份副本,清除所有你希望保护的个人信息,并禁用所有安全密码。 在保修服务期间,存储媒介中的内容将被删除并重新格式化。 对于接受维修的 Apple 产品的存储媒介或任何其他部件中包含的任何软件程序、数据或其他信息的丢失,Apple 及其代理概不负责。 在保修服务之后,你的 Apple 产品或更换设备将按照你最初购买 Apple 产品时的配置返还给你,并可能做出相关更新。
送修服务适用于大多数的保修装置产品,不过前提是企业需要事先与提供送修服务(测试和维修服务)的 Apple 自营零售店或 Apple 授权服务提供商(以下简称“AASP”)做好安排,包括提供必要的服务计划信息。