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可直接向八達通卡有限公司報失,要求補發新卡。八達通卡有限公司會安排更改消費券計劃登記紀錄,讓登記人以新卡領取未發放的消費券,並將失卡的累積「合資格消費額」紀錄轉移至新卡,以便日後領取第三期1000元消費券。
如遺失的不記名八達通附有自動增值服務,可先向八達通卡有限公司報失;無論是否附有自動增值服務,都需透過政府消費券網站更改消費券計劃登記紀錄,以另一張八達通領取未發放的消費券,並將失卡的累積「合資格消費額」紀錄轉移至該八達通,以便日後領取第三期1000元消費券。
可向發卡機構/銀行報失,然後透過政府消費券網站更改消費券計劃的登記紀錄,以另一張八達通領取未發放的消費券,並將失卡的累積「合資格消費額」紀錄轉移至該八達通,以便日後領取第三期1000元消費券。 報失八達通詳情可瀏覽八達通卡有限公司網頁,或致電八達通顧客服務熱線2266 2222查詢。
個人八達通及八達通自動增值服務用戶可享用八達通報失服務。若遺失了個人八達通或附有自動增值服務的普通版八達通,失主需付港幣50元報失費用(包括手續費及該卡之成本費)。若遺失了附有自動增值服務的銷售版八達通,失主則需支付港幣20元報失手續費。
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