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2024年2月21日 · 本港有230萬個家居住所，當居所出現老化，裝修的需求便龐大。. 不過家居裝修行業良莠不齊，裝修使費不菲，若消費者不慎選擇不良的裝修公司，便要承擔後果。. 消委會今日（21日）公布，由2017年至2023年，合共收到1,205宗家居裝修的投訴，平均涉及金額為20至 ...
2024年4月7日 · 港聞. 突發. RabbitNRadish失聯｜消委會至今接19宗投訴 如用信用卡可申退款. 撰文：凌逸德. 出版： 2024-04-07 18:52 更新：2024-04-07 20:04. 代購公司「Rabbit N Radish （Rabbit & Radish /大根兔）」被爆自今年2月中失聯，不少顧客稱網購後遲遲未收貨，苦等無期。 消費者委員會回覆查詢時稱，今年3月至今共接獲19宗與其相關的投訴，涉款逾1.5萬元，最高一宗為2,838元；呼籲以信用卡訂購貨品的消費者，如商戶未能提供貨品，盡快向信用卡發卡公司申請退款。 而大批苦主於網上開設群組，據悉已逾500人加入，包括供應商及零售顧客，估計損失由數十元至數十萬元不等。
2023年5月4日 · 社會新聞. 消委會｜物業管理費200至3700元佔業主收入7.4% 五成投訴涉收費. 撰文：孔繁栩 余心美. 出版： 2023-05-04 10:14 更新：2023-05-04 14:57. 26. 消委會花兩年時間就本港住宅物業管理費進行研究，今日（4日）公布報告。 其中調查受訪業主的部分發現，小業主的管理費每月介乎200至3700元不等，佔家庭收入7.4%。 隨著住宅樓宇日漸老化，預計管理費普遍將持續上升。 是次調查歸納管理費6大問題，分別是業權缺乏透明度、修改不公平公契須全體業主同意、發展商坐擁大量業權、物管公司表現不佳、業主不積極參與物管事宜，及管理費成本近年大幅上漲。
其他人也問了
消委會去年投訴涉及網購相關投訴佔多少?
消委會如何確保裝修公司遵守要求?
消委會建議業界制定什麼標準的報價單範本?
2024年2月6日 · 消委會主席陳錦榮表示，為準確反映居港消費者的投訴，去年起所有投訴分析均撇除涉及內地消費者，投訴以香港作商業登記，但主要營運據點並非在港的內地網上購物平台相關的投訴。 消委會在撇除相關投訴後，去年共接獲31,294宗投訴，當中四成涉網購，較2022年的28,338宗增加10%，涉及金額則下跌25%至約8億元。 食肆及娛樂類連續兩年居投訴榜榜首，全年相關投訴達3,913宗，較前年3,127宗增 25%。 涉及延期、沒有送貨遺失的佔最多，達724宗，其次是價格、收費爭議，有701宗；涉及服務質素的有682宗。 其他投訴排名第二位起依次為電訊服務、旅遊事務、電器用品及美容服務。 美容業雖排列第5位，但涉及金額為當中最高，達3,670萬元，較前年大增75%。
2024年2月21日 · 消委會總幹事黃鳳嫺今日（21日）表示，在2019年12月收到金額最高的投訴個案，該裝修工程索價270萬元，工時長達大半年。 當事主搬回住所後，發現家中滿布顆狀黑色小昆蟲，即使想盡辦法滅蟲，亦未能改善問題。 其後事主聘請專業工程師檢查，才得知裝修公司使用劣質物料，加上出現漏水，因而不斷滋生蚊蟲。 最終消委會成功為事主爭取索償，裝修公司願意重新修復居所。 最離譜投訴︰擅加工程增造價 戶主拒付款遭電話滋擾. 消委會副主席彭楚夫則透露，案情最嚴重的工程索價160多萬元，涉事裝修公司聲稱具有20年的經驗，但事主發現監工原來沒有註冊，亦聯絡不上設計師，最終工程質量惡劣，出現漏水等多個問題。 縱使事主不斷投訴，對方仍不願意協調。 最「離譜」的是，裝修公司竟擅自額外增加工程，並收取相關費用。
2021年8月4日 · 社會新聞. 消費券｜消委會收42宗投訴 有商戶涉額外收費 黃鳳嫺籲保留單據. 撰文：梁煥敏. 出版： 2021-08-04 12:51 更新：2021-08-04 14:39. 5000元電子消費券周日（1日）發放首期2000元款項，消委會今（4日）透露至今收到42宗消費券相關投訴，當中4宗涉及商戶額外收費、3宗涉商戶加價。 有投訴指，有保健服務公司要求消費者購買3000元產品方可使用消費券， 消委會總幹事黃鳳嫺提醒，市民使用消費券的大額消費不設退貨、退款或冷靜期，亦要留意商場優惠所要求的消費最低金額、時限或人數上限，應細心比較不同優惠，同時應保留單據和相關推廣資料，以便有爭議時作憑證。
2023年2月6日 · 社會新聞. 消委會｜去年投訴重上3萬宗涉逾10億 網購投訴增佔73%涉款3600萬. 撰文：歐陽德浩. 出版： 2023-02-06 17:04 更新：2023-02-06 17:04. 4. 疫情肆虐三年，消委會今（6日）舉行周年總結會公布，去年接獲的投訴按年升12%、再次重上3萬宗水平。 投訴最多的首三個類別為食肆及娛樂服務、電器用品、旅遊事務。 至於網購投訴分佈在方方面面，按年急增73%，突破一萬宗，佔整體投訴的38%，涉及金額增至3,600萬元。 2月6日 消委會舉行周年總結會 . 食肆及娛樂服務躍升投訴類別首位. 消委會公布，去年接獲共30,764宗投訴，按年上升12%，2021年輕微下跌的趨勢中止，涉及金額達10.6億元。
