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2021年8月27日 · 本會提醒消費者及商戶，如收到懷疑是冒認本會的來電、電郵、短訊、社交應用程式等之信息，應避免透露任何個人資料。. 如有疑問，請致電本會熱線 2929 2222 查詢。. 1 / 3. 0. 首頁. 投訴及服務. 投訴數字. 了解更多. 2022年 總投訴數字.
根據協議，一方所在地的消費者與對方所在地的商戶發生糾紛時，可於回到自己居住地後，向當地的消費者保護機構作出投訴，投訴將轉介至相關商戶處理。
若遇到消費糾紛， 請 閣下先與商戶協商，以便事情盡快解決。. 如交涉不果，可向消費者委員會投訴，由本會協助調停，解決爭議。. 請閣下如投訴表格所示，清楚提供閣下的姓名、聯絡地址/電郵地址、聯絡電話、商戶資料、事件細節及與個案有關的文件副本 ...
消費者投訴渠道. 閣下應首先向商戶（賣方或服務提供人）直接投訴，讓他們有機會作出補救。. 有關投訴應盡量以書面提出及包括下列各點：. 閣下心目中的解決方法。. 如有任何寄出的信件，應保存一份副本。. 閣下亦要記錄事件發展的始末，包括曾與商戶交談 ...
閣下可以向消費者委員會（簡稱「消委會」） 查詢或投訴（熱線電話：2929 2222）。 消委會屬法定機構並受政府資助。 《 消費者委員會條例 》（香港法例 第216章 ）詳述其權力、角色及職能。
通訊局在處理消費者投訴方面的角色. 香港電訊市場已全面開放，競爭激烈，通訊局因而對電訊業採取寬鬆的規管手法，盡可能依賴競爭及市場力量促進和保障消費者權益。. 除非市場力量未能確保達到政策目標，否則通訊局不會干預電訊營辦商的業務運作 ...
接收及審查貨品及服務的消費者投訴、以及不動產的購買人、按揭人及承租人的投訴，並根據所得資料採取適當行動； 鼓勵商業及專業團體制訂工作守則等。 在2010至2011年度，消費者委員會共接獲超過11萬宗消費者諮詢及超過2萬8千宗消費者投訴。 投訴的類別以 電訊服務 相關為首， 通訊用品 次之， 廣播服務 又次之。 2萬多宗消費者投訴中，屬於旅客投訴佔7.5%。 消費者投訴性質中，價格爭議及服務質素兩者佔47% [1]。 2010至2012年度，消費者委員會共收到2萬7千多宗投訴，較前年下跌5%。 但是，網上購物（網購）的投訴比例則有明顯上升，達到800多宗。 此外，隨著去年訪港旅客上升至4000多萬人，投訴亦增至2300多宗 [2]。 成員. [編輯]
