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1. www.consumer.org.hk › tc › complaints-and-services投訴及服務 - 消費者委員會

   www.consumer.org.hk › tc › complaints-and-services

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   2021年8月27日 · 本會提醒消費者及商戶，如收到懷疑是冒認本會的來電、電郵、短訊、社交應用程式等之信息，應避免透露任何個人資料。. 如有疑問，請致電本會熱線 2929 2222 查詢。. 1 / 3. 0. 首頁. 投訴及服務. 投訴數字. 了解更多. 2022年 總投訴數字.

2. www.consumer.org.hk › tc › complaints-and-services投訴及查詢途徑 - 消費者委員會

   www.consumer.org.hk › tc › complaints-and-services

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   根據協議，一方所在地的消費者與對方所在地的商戶發生糾紛時，可於回到自己居住地後，向當地的消費者保護機構作出投訴，投訴將轉介至相關商戶處理。

3. www.consumer.org.hk › tc › complaint-form消費者投訴表格 - 消費者委員會

   www.consumer.org.hk › tc › complaint-form

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   投訴注意事項. 若遇到消費糾紛， 請 閣下先與商戶協商，以便事情盡快解決。. 如交涉不果，可向消費者委員會投訴，由本會協助調停，解決爭議。. 請閣下如投訴表格所示，清楚提供閣下的姓名、聯絡地址/電郵地址、聯絡電話、商戶資料、事件細節及與個案 ...

4. familyclic.hk › zh › topics消費者投訴渠道 - Family CLIC

   familyclic.hk › zh › topics

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   消費者委員會 閣下可以向 消費者委員會 （簡稱「消委會」） 查詢或投訴（熱線電話：2929 2222）。 消委會屬法定機構並受政府資助。《 消費者委員會條例 》（香港法例 第216章 ）詳述其權力、角色及職能。

5. www.clic.org.hk › zh › topics1. 除了將事件交予法庭審理，消費者還有甚麼渠道可 ...

   www.clic.org.hk › zh › topics

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   消費者委員會 閣下可以向消費者委員會（簡稱「消委會」） 查詢或投訴（熱線電話：2929 2222）。 消委會屬法定機構並受政府資助。《消費者委員會條例》（香港法例第216章）詳述其權力、角色及職能。

6. 其他人也問了

   如何投訴消費者?

   • 消費者投訴渠道 閣下應首先向商戶（賣方或服務提供人）直接投訴，讓他們有機會作出補救。 有關投訴應盡量以書面提出及包括下列各點： 閣下心目中的解決方法。 如有任何寄出的信件，應保存一份副本。 閣下亦要記錄事件發展的始末，包括曾與商戶交談的日期和時間、對方姓名及討論事項的撮要等。 1. 除了將事件交予法庭審理，消費者還有甚麼渠道可尋求協助或投訴？ 除直接找有關商戶理論外，閣下亦可聯絡下列機構： 閣下可以向 消費者委員會 （簡稱「消委會」） 查詢或投訴（熱線電話：2929 2222）。 消委會屬法定機構並受政府資助。 《 消費者委員會條例 》（香港法例 第216章 ）詳述其權力、角色及職能。

   消費者投訴渠道 - Family CLIC

   familyclic.hk/zh/topics/daily-lives-legal-issues/consumer-rights/channels-for-consumer-complaints/

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   消費者委員會是什麼?

   • 消費者委員會是一所法定機構，負責保障及促進貨品及服務的消費者權益，以及不動產的購買人、按揭人及承租人權益。 本會的法定職能包括： 承擔其他職能以實現其目標。 為改善本會投訴及諮詢部的服務，邀請您參與問卷調查或以其他方式作出回饋，及／或與您聯繫。

   消費者投訴表格 - 消費者委員會

   www.consumer.org.hk/tc/complaint-form

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   消費者需要提出訴訟,他們應留意什麼?

   • 如果消費者需要提出訴訟，他們應留意甚麼？ 除了向消費者委員會或香港海關投訴外，閣下亦可向律師求助。 訴諸法庭是可行的方法，在某些情況下，向經營不當的商戶提出訴訟警告，便可能使問題得以解決。 小額錢債審裁處 如果閣下決定入稟法庭但索償金額較小，可於小額錢債審裁處提出訴訟。 訴訟雙方不可聘請律師出席小額錢債審裁處的聆訊，但可事先徵詢律師的意見。 審裁處案件的 最高索償金額是 75,000元。 如金額超過 75,000元，閣下不可將索償額分割數份，以令到各入稟案件之申索數額低於 75,000元，若果仍要將有關案件提交審裁處，唯一可行的方法是放棄追討超過75,000元之差額。 審裁處審理的案件種類包括： 消費者的索償（關於差劣的貨品或服務）。 在正式開審前，審裁官及審裁處職員會嘗試為雙方作出調解。

   CONSUMER COMPLAINTS | Community Legal Information Centre (CLIC)

   clic.org.hk/zh/topics/consumer_complaints/all

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   消費者訴訟有什麼經濟援助?

   • 消費者訴訟的經濟援助 A) 消費者訴訟基金 消費者委員會設有消費者訴訟基金（簡稱「基金」），其目的是協助消費者入稟法庭提出申索。 如果閣下作為消費者（或屬一群消費者）而牽涉入下列任何一項問題，便可向基金申請經濟支援及法律協助：

   CONSUMER COMPLAINTS | Community Legal Information Centre (CLIC)

   clic.org.hk/zh/topics/consumer_complaints/all

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   消費者可獲得什麼樣的情況及所需付的款額?

   • 消費者可向另一方以外的人獲得相同或同等貨品或服務的情況及所需付的款額。 例子 於2002年，小額錢債審裁處曾就一宗關於銷售酒店 / 渡假服務會籍的案件展開聆訊，並最終裁定該消費者合約屬不合情理。 審裁官基於下列的理由作出判決： 待申索人付清全數會費（115,500元以分期付款）後，他們才可以使用該渡假酒店。

   CONSUMER COMPLAINTS | Community Legal Information Centre (CLIC)

   clic.org.hk/zh/topics/consumer_complaints/all

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7. clic.org.hk › zh › topicsCONSUMER COMPLAINTS | Community Legal Information Centre (CLIC)

   clic.org.hk › zh › topics

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   消費者委員會 閣下可以向消費者委員會（簡稱「消委會」） 查詢或投訴（熱線電話：2929 2222）。 消委會屬法定機構並受政府資助。《消費者委員會條例》（香港法例第216章）詳述其權力、角色及職能。

8. eform.cefs.gov.hk › form › oca021消費者投訴表格（投訴電訊營辦商涉嫌違反《電訊 ...

   eform.cefs.gov.hk › form › oca021

   在沒有牽涉反競爭行為的情況下強制收費水平. 營辦商就是否提供某產品或服務所作的商業決定，以及提供的條件（香港電話有限公司及Hong Kong Telecommunications (HKT) Limited有責任提供的全面電話服務除外） 向投訴人提供法律意見或技術意見 / 協助. 我想. 填寫新表格. 填寫已儲存的表格. 更新日期：2021-04-21.