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公署致力改善香港的公共行政，以獨立、客觀、公正的態度履行職務，積極提倡正面的投訴文化。.
申訴專員公署是根據《香港法例第397章-申訴專員條例》在1989年成立的獨立法定機構，主要職權是監察各政府部門和主要公營機構的公共行政，致力推動優良及公平的公共服務。. 公署對有關行政失當的投訴展開獨立、客觀及公正的調查，以及就涉及重大公眾利益 ...
因不滿意投訴個案的結果或結論而投訴職員. 這類投訴職員個案會交由調查科處理。. 投訴人須以書面提出理據／理由，以便我們考慮是否以覆檢方式處理。. 市民可透過填寫網上投訴表格或以書面方式提出投訴，亦可親臨公署或使用我們的電話代筆服務。.
申訴專員公署 （英語： Office of the Ombudsman），前稱 行政事務申訴專員公署，於1989年成立，是直接向 行政長官 負責的獨立 法定機構，監察 香港政府 運作。 透過獨立、客觀及公正的調查，處理及解決因為 政府部門 及 公營機構 行政失當引起的不滿和問題，以及提高公共行政的質素和水平，並促進行政公平。 申訴專員由行政長官委任，任期為5年。 但與一般法定機構首長不同，若然行政長官要將申訴專員免職，必需先經 立法會 批准。 [1] 預防投訴是申訴專員公署職責，關乎政府執行公權力時的尊嚴，這個職責對政府執行政策尤其重要。 為防止市民濫用投訴機制，在特別情況下，申訴專員公署更會在拒絕受理市民投訴的同時，向投訴人聲明切勿作出無理投訴。 [2] 職能. [編輯]
申訴專員由香港特別行政區政府行政長官委任,擔當監察政府的角色,以確保香港的公共行政公平和有效率,兼且問責開明,服務優良。 透過獨立、客觀及公正的調查,處理及解決因政府部門和公營機構行政失當而引起的不滿和問題,以及提高公共行政的質素和水平,並促進行政公平。 公署持守以下信念,包括: 以公正客觀的態度進行調查. 勇於承擔責任,為市民和在公署職權管轄範圍內的政府部門和機構提供便捷的服務. 對市民、部門和機構尊重有禮. 維持專業水平,切實履行公署各項職能. 權力和職權範圍:申訴專員的職權範圍包括調查政府所有部門或機構(香港輔助警察隊、香港警務處、廉政公署及公務員敍用委員會秘書處除外)及27個主要法定組織行政失當的投訴。
申訴專員公署 （英語： Office of the Ombudsman），前稱 行政事務申訴專員公署，於1989年成立，是直接向 行政長官 負責的獨立 法定機構，監察 香港政府 運作。 透過獨立、客觀及公正的調查，處理及解決因為 政府部門 及 公營機構 行政失當引起的不滿和問題，以及提高公共行政的質素和水平，並促進行政公平。 申訴專員由行政長官委任，任期為5年。 但與一般法定機構首長不同，若然行政長官要將申訴專員免職，必需先經 立法會 批准。 [1] 預防投訴是申訴專員公署職責，關乎政府執行公權力時的尊嚴，這個職責對政府執行政策尤其重要。 為防止市民濫用投訴機制，在特別情況下，申訴專員公署更會在拒絕受理市民投訴的同時，向投訴人聲明切勿作出無理投訴。 [2] 職能.
2023年7月8日 · 申訴專員的主要職責，是應市民的投訴或採取主動，調查其權責範圍內的政府部門及公營機構涉及行政失當的指控。 完 2023年7月8日（星期六）
申訴專員陳積志在今日（10月31日）舉行的第二十七屆申訴專員嘉許獎頒獎典禮，頒發公營機構獎予香港消防處（大獎）、社會福利署（「社署」）（機構獎）、水務署（機構獎）、房屋署（調解獎）、入境事務處（客戶服務獎），以及醫院管理局（「醫管局」）（科技應用及創意獎），另有79位 ...
2024年3月11日 · 申訴專員公署. 備註: 1. 如果在香港以外地方致電的話，請在電話號碼之前加撥地區號碼「852」（不適用於駐海外辦事處）。 2. 如果想查看更多資料，請在該職員名字/詢問處上點擊。 3. 本網站的所有資料均由有關決策局/部門及有關機構提供和更新。
2024年3月7日 · 申訴專員趙慧賢今日（三月七日）宣布完成有關1823處理投訴及查詢的成效的主動調查，並向效率促進辦公室（效率辦）提出共13項改善建議。 效率辦轄下1823成立超過20年，提供24小時一站式服務，為市民解答有關23個參與部門的服務查詢，並接收市民對所有政府 ...
