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『升績』企業營銷能力分析. 以神秘顧客調查的方式，聚焦分析前線員工的銷售產品時的實際情況，並深入掌握影響業績表現的具體細節。 幫助企業適當制定改善措施，從而提升業績表現。 當調查完成後，萬賢堂的顧問能為企業制定針對性的銷售訓練，務求完善前線員工的銷售技巧。 然後再派遣神秘顧客確認訓練成果，形成一個向上循環的銷售技巧成長系統。 什麼行業適用神秘顧客評核服務？ 零售（例如：時裝，運動用品，家庭電器，化妝用品，珠寶飾物，電腦用品等) 飲食（例如：中西式餐廳，快餐等） 娛樂（例如：戲院，卡拉OK，主題公園等） 專業服務（例如：銀行，金融，保險，樓宇買賣等） 酒店. 物業管理. 電話熱線. 神秘顧客調查. 成敗在於. 執行質素. 神秘顧客調查的執行過程繁複，只要在過程中稍有差錯，巡行便會作廢。
參與品牌可獲發季度「神秘顧客評審報告」，內容涵蓋詳細評核結果、主要分析數據及同組別同行表現比較。 所有評核資料及調查結果將保密處理。 * 附加服務： 協會可提供每月查詢成績服務，參與品牌可預先收取每月的評核結果，有效率地監察店舖的服務 ...
天高可以幫您設計線上線下一體化（O2O) 的神秘顧客評核，兼顧門店、線上和電話熱線等不同渠道，助您掃除服務的盲點，關注顧客旅程的整體體驗。 購物車
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神秘顧客是什麼?
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神秘顧客的培訓有哪些內容?
多謝萬賢堂的每一位神秘顧客在過去兩年的時間裡，用認真及專業的態度到訪每一間分店進行巡查，協助我們監督前線員工的工作表現及分店營運。 另外，每月巡查報告能有效協助我們持續改善日常的服務態度。
微笑報告，是由世界各地不同國家，來自「全球神秘顧客檢測協會」的會員們發起。 這是一個關於服務人員給予顧客微笑狀況的全球調查。 衡量的標準在於當神秘顧客在他/她的進店探訪中，是否得到微笑，禮貌的問候以及一個附加的銷售建議。
參與品牌可獲發季度「神秘顧客評審報告」，內容涵蓋詳細評核結果、主要分析數據及同組別同行表現比較。 所有評核資料及調查結果將保密處理。 附加服務： 協會可提供每月查詢成績服務，參與品牌可預先收取每月的評核結果，有效率地監察店舖的服務表現 ...
商品價格及折扣神秘顧客調查. 如果您的產品是透過別的銷售渠道在市場上出售, 您可能想更進一步監控市場的浮動價格。我們的神秘顧客調查服務可協助您達到此目的, 如有任何價格上之差異, 我們的神秘顧客可於短時間內向您作出匯報, 讓您可更安心更輕鬆監控 ...
