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建議在流動裝置安裝防火牆及防病毒軟件/手機保安應用程式，並定期更新。請參考香港電腦保安事故協調中心網頁：https://www.hkcert.org/tc/resources/security-tools，選擇合適的應用程式。
曾發現有個別企業客戶的電腦在使用企業網上銀行時，懷疑受特洛伊木馬程式攻擊，在登入企業網上銀行時，電腦顯示一個虛假網頁，除要求客戶輸入登入名稱、密碼外，並同時要求客戶輸入由保安編碼器產生的一次性「交易確認編碼」。
網上保安提示及資訊. 我們為您提供的保障. 本公司採用國際認可的Transport Layer Security (「TLS」) 128位元或以上加密技術，保障資料傳送的安全，防止第三者盜取客戶的資料。 網頁伺服器設有防火牆，防止未經授權人士進入本公司的系統。 本公司系統會記錄客戶的登入次數。 如客戶連續多次輸入錯誤的登入密碼，有關網上銀行服務會被即時暫停。 如客戶正使用的網上銀行服務靜止（即沒有任何操作指示）了一段指定時間，服務將被自動終止連線，以防止任何未經授權的交易。
建議在流動裝置安裝防火牆及防病毒軟件/手機保安應用程式，並定期更新。請參考香港電腦保安事故協調中心網頁：https://www.hkcert.org/mobile-security-tools，選擇合適的應用程式。
常見問題. 甚麼是Transport Layer Security (「TLS」)加密技術？ 網上銀行所採用的TLS加密技術，為現時在商界廣泛應用的網上保安標準。 所有透過網上服務傳送的資料均會以此技術進行加密處理，以保障客戶資料的安全。 當我設定密碼時需注意甚麼？ 不應使用出生日期、香港身份證/護照號碼、電話號碼或英文姓名作密碼。 不應使用連續三個或以上的相同英文字母或數字，例如「333」、「bbb」等。 不應使用順序的英文字母或數字，例如「123」、「abc」等。 不應使用與用戶名稱相同的密碼。 不應使用在鍵盤上相鄰鍵碼組成的密碼，例如「qwertyui」。 不同的賬戶應使用不同的登入密碼，特別是用於處理私人和敏感資料的賬戶。 我需要在甚麼時候更改密碼？ 您應定期更改密碼。
保安資訊 | 中國銀行 (香港)有限公司. 主頁 > 保安資訊. 保安資訊. 本頁列載中國銀行 (香港)有限公司 (「中銀香港」)及中銀信用卡 (國際)有限公司 (「中銀信用卡」) (各稱「本公司」，「我們」)有關電子銀行服務的保安資訊。 電子銀行服務指透過互聯網、無線網絡、自動櫃員機、電話網絡或其他電子網絡、終端機或設備提供的銀行服務，包括但不限於本公司網上銀行、手機銀行、流動應用程式、微信官號、電話銀行、自助服務及中銀信用卡的網上服務等。 最新保安資訊：留意流動裝置惡意軟件（Malware）騙案. 切勿下載來歷不明的流動應用程式，客戶應透過官方應用程式商店或本公司官方網站下載手機銀行 (個人及企業)及BoC Pay 流動應用程式。
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