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中電承諾滿足香港客戶的電力需要，及提供卓越的客戶服務。 中電致力協助客戶以至社會大眾更有效使用能源，透過宣傳推廣和公眾教育活動，鼓勵客戶改變用電習慣，節省能源，保護環境。
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2022年4月8日 · 客戶服務熱線. • 客戶服務熱線 (2678 2678) 服務時間為周一至周日，上午8時至晚上8時. • 緊急服務熱線 (2728 8333) 則維持每日24小時服務. 抄讀電錶和賬單派遞服務. • 由4月1日開始，例行抄讀電錶服務已逐步恢復，惟處於較高感染風險地方的客戶有可能繼續收到估算賬單。 智能電錶客戶將不受影響。 詳情請按此 https://bit.ly/bill_payment_tariffs_tc. • 賬單派遞服務已全面恢復，惟較高感染風險地方的派遞工作，仍然可能受到影響. 客戶可隨時透過中電流動應用程式或登入網上賬戶 (https://clp.to/3C07BFB)，足不出戶都可處理各項賬戶事宜。 下載中電流動應用程式： iOS> https://clp.to/2vwQttZ
