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東航網上預辦登機服務僅限無需特殊協助之成年旅客，而旅客乘搭之航班必須由東航或東上航營運. 除美國及加拿大機場於航班起飛前24小時開放辦理登機手續，以及哈爾濱機場開放辦理登機時間為航班起飛前一天的21:00外，其他機場開放辦理時間均為航班起飛前2天的08:00。 已經辦理網上登機手續的旅客如無法按時乘坐航班，必須在航班計劃起飛時間前1小時，辦理網上取消座位手續，一個航班能辦理三次網上取消座位手續. 已辦理網上登機手續之旅客如欲變更座位，可前往東航登機櫃位辦理. 如需網上辦理登機，旅客必須確定其有效旅行文件的有效日期，比回程日期多六個月. 旅客如遇特殊情況，請聯繫全球客服熱線0086-21-95530. 旅客因抵達目的地或轉機所需而入境或離境前，請確定入境簽證或過境簽證之有效性。
線上預辦登機. 報到時需填寫旅客實際乘機時所需之有效證件，且資料需完整無誤。 若有缺漏或有誤，將無法完成報到作業。 已開通線上辦理報到手續的城市和辦理時間. 櫃台報到截止時間. 溫馨提示: 登機口於起飛前15分鐘關閉 (上海浦東機場,上海虹橋機場,北京首都機場起飛前20分鐘關閉)，乘客若沒即時登機航班將依原定時間起飛，誤機責任則由其本人承擔。 由於系統原因，部分航班不支援預辦登機。 若系統顯示您預定的航班不支援網上預辦登機，請前往機場櫃臺辦理登機手續。 東航網上預辦登機服務僅限無需特殊協助之成年旅客，而旅客乘搭之航班必須由東上航營運.
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答：旅客可在航班起飛前的24小時內，透過登錄東航官網www .ceair.com，在網頁右側的「網上登機」欄中辦理網上登機手續，具體操作步驟如下： 您也可以透過查看操作指南，辦理網上登機。
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