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2019年6月19日 · Asia Miles 官網加入了新的功能，終於可以在網上直接兌換多個航點，不用再打熱線電話，等幾小時才有人接聽。 方便大家兌換假單程和多目的地的機票。
www.asiamiles.com 作出公佈，會員亦可致電「亞洲萬里通」服務熱線 +852 2747 3838 查詢，索取最新資料。 部分機票和航班不可賺取里數積分，包括旅遊同業折扣優惠機票、獎勵機票、免費贈送
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2019年11月26日 · 小攻略. 網上即時真人對話和以往的 hotline 一樣，都要等候客服連接，才可以開始兌換，不過等候時間比 hotline 快很多。 筆者在上午 11-12 時使用，基本上只要排 2-3 個人就可以開始對話（約 3 分鐘內）。 如在多人等候的時間，其實也可以利用 hotline 中的小方法，縮短等候時間，就是改用英文版的網站，以英文進行兌換手續。 英文網站的排隊人數少，能更快連接到客服。 改用英文網站方法可放大下圖了解： 即時對話優點. 如果大家只是兌換點對點單程，或假單程（多一個中途站）的話，其實用網上兌換系統會比較方便。 而即時對話最大的好處，就是出「混合艙位」的機票，即是第一程是經濟艙，第二程是商務艙。
