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  1. www.ia.org.hk › tc › infocenter保險業監管局 - 投訴表格 - IA

    為確保保險業監管局（"保監局"）可以有效地處理你的投訴，請以書面形式填寫保監局的「投訴表格」。. 填妥的「投訴表格」可郵寄到保監局於以下地址或以電子郵件的方式發送到指定的電子郵箱。. 郵寄: 保險業監管局 - 北角辦事處 香港北角英皇道625號 FOYER 23 ...

    • 保險中介人表格

      表格 表格詳情 查看 N1 終止委任具報 委任主事人需經由網上 ...

    • 投訴處理

      根據有關投訴的性質及複雜程度，個案處理主任的回覆會包括 ...

  2. www.ia.org.hk › tc › consumer保險業監管局 - 獲授權保險公司或持牌保險中介人 - IA

    凡所有涉及銀行作為持牌保險代理機構行事，或涉及其業務代表（代理人）的投訴，保監局會轉介該投訴個案予金管局處理。金管局的聯絡資料為：

  3. 焦點新聞

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  4. www.ia.org.hk › tc › infocenter保險業監管局 - 投訴處理 - IA

    根據有關投訴的性質及複雜程度，個案處理主任的回覆會包括保監局內不同團隊相關職員的意見。此外，在處理每宗投訴個案時，我們需按包含監察及監督措施的既定投訴處理程序作出處理。整個投訴處理的過程將具並一直維持監察與制衡。

  5. www.icb.org.hk › b5 › how_lodge_complaintInsurance Complaints Bureau

    如何投訴？. 投訴局只接受書面投訴，投訴人必須填妥 投訴表格 並詳述投訴內容，連同下列文件副本，以郵寄、傳真或電郵方式交回投訴局：. 整份保單及保單申請表格；. 索償表格；. 醫療報告 / 檢驗報告 / 報價表或維修收據 / 肇事警方報告；. 保險公司書面作 ...

  6. www.icb.org.hk › b5 › welcomeInsurance Complaints Bureau

    為進一步保障消費者利益，保險業設立「全面保障消費者權益框架」，投訴局於2018年1月16日正式取代在1990年2月成立的保險索償投訴局，為消費者提供免費、方便、有效率及容易使用的一站式服務平台，協助解決所有涉及金錢性質的保險糾紛，不論是否與索償

  7. www.icb.org.hk › b5 › mediarelease_20210330Insurance Complaints Bureau

    2021年3月30日 · 保險投訴局（投訴局）轄下―保險索償投訴委員會（投訴委員會）今天（2021年3月30日，星期二）公布2020年索償投訴統計數字及個案檢討。. 因應2019新型冠狀病毒病的影響，新聞發布會改以網上形式進行，有關連結為： https://youtu.be/O7uCWP5wJkQ。. 投訴局在2020年共 ...

  8. www.ifec.org.hk › web › tc保險 - 投訴 - 錢家有道

    若你對獲授權保險公司或持牌保險中介人感到不滿，可以提出投訴。 第一步是直接與有關公司交涉。投訴可採取不同形式，但詳載有關資料的書面投訴可能會較為有效： 清楚註明是「投訴」信函／電郵。 註明信函／電郵的日期。 註明你的姓名及保單編號。

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    保險業監理處保險業聯會
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