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有關透過八達通使用消費券的相關問題，請致電八達通顧客服務熱線 2266 2222 查詢。
政府會於2023年7月16日發放第二期消費券至用作領取2023年消費券計劃第一期消費券的八達通，你亦會在消費券發放前收到政府發出的手機短訊通知。
2022年4月6日 · 八達通卡有限公司會安排更改消費券計劃登記紀錄，讓登記人以新卡領取新一輪消費券。 新卡會於7個工作天內以郵遞方式寄出，持卡人需攜同新卡及啟動信前往任何港鐵客務中心辦理啟動手續。 已報失的八達通卡將會被註銷，卡主需支付報失費用、補領新卡手續費及需承擔成功報失後3小時內之損失.
2023年3月10日 · 市民需使用其去年收取消費券的同一張八達通卡，到公共交通費用補貼領取站、指定便利店和超級市場、八達通服務站或透過八達通手機應用程式拍卡領取消費券。
2021年7月31日 · 5000元電子消費券不會自動存入所登記的八達通卡內，市民可透過以下4大渠道拍卡領取消費券，就如領取交通津貼一樣，可在公共交通費用補貼計劃的補貼領取站、7-Eleven、OK便利店和惠康拍卡拎錢。 點擊圖片放大. 【八達通消費券】用八達通領取消費券即可搭車！ 4大領取方法 港鐵交通補貼站拍卡最方便. 八達通設有領取期限. 而每期消費券的領取限期為消費券發放日起計三個月，逾期領取則不獲補發。 在領取第一期消費券時，八達通卡的儲值限額將自動由$1,000元提升至港幣3,000元。 如八達通卡的儲值額已達至儲值限額$3000時，市民可先消費，當儲值額低過儲值上限時便可再次拍卡拎錢，直至領完消費券總額為止。 但記住一定要在每期三個月內完成領取。 八達通領取$5,000消費券的好處.
2023年7月17日 · 這些市民可以先為八達通卡增值，並作合資格消費，達到「合資格消費」的要求後，便會在翌月16日獲發第二期消費券。 何謂「合資格消費」？ 八達通的累積「合資格消費」總額要達到第一期／第一張消費券券的券額，才可以領取下一期／下一張。
2021年6月19日 · 八達通卡公司宣布推出優惠，鼓勵市民選用八達通卡領取消費券，做齊3個步驟最多可賺118元，但要滿足一定消費要求。 第1步，首2百萬名於政府消費券計劃網站，以八達通卡完成登記消費券的客戶，並已將該卡加入八達通App，可賺18元八達通增值額。 第2及第3步，再憑已登記的八達通卡，單月零售消費滿1,000元（港幣200元或以上的交易累計），可賺50元增值額。 連續於8月及9月期間，可賺共100元八達通增值額，名額100萬個，先到先得。 預計720萬名市民，合資格登記消費券。 （曾耀輝攝） 八達通領電子消費券，有效期多長？ 由於消費券以儲值額形式，存入八達通卡內，因此沒有所謂使用期限。
