搜尋結果
2018年10月2日 · 社會新聞. 【滲水辦查漏水源頭】華明邨漏水變爛屋 電掣滴水 查足3年未掂. 撰文：李穎霖. 出版： 2018-10-02 16:40 更新：2018-10-24 19:46. 由食環署、屋宇署等部門組成的滲水投訴調查聯合辦事處 (滲水辦)，多年來被批評處理滲水個案進度緩慢，更有不少個案最後因無法找到滲水源頭，而被滲水辦「close file」！ 有受滲水問題困擾多年的粉嶺居民斥滲水辦多年來不懂變通，依賴成功率偏低的色水測試尋源頭，浪費人力物力。 華明邨一單位受滲水問題困擾多年，客廳、房間的天花有一大片水痕，而受影響的牆身亦因長期滲水，而令一塊塊的牆灰掉落，木製的門框更「浸爛」，嚴重時會傳出異味。 + 4.
2018年10月9日 · 出版： 2018-10-09 15:45 更新：2019-04-11 17:28. 好多人心底裡覺得，「保險經紀『Sell』你就天花龍鳳，要賠嘅時候就咩都唔賠，不如放隻招財貔貅喺屋企仲好！ 任職某保險公司理賠師陳穗波（Boris），專職保險索償個案，強調一間好的保險公司，宗旨不是盡可能拒賠，而是根據保單，向客人作合理賠償。 近廿年經驗，令他學會一份執著，指出保險原意，為還原物品受損壞前一刻，警告不可當保險做獲利工具。 身為專家的他，從中抽出3單親身接觸奇難雜症，警示「貪心鬼」不要以身試法，遇着慣犯更是絕不手軟，「要篤死佢，等佢冇得翻身！ 陳穗波（Boris）指，理賠師工作具挑戰性，面對離地事件要打醒十分精神。 （馬健彰攝） 實錄一、「舢舨充炮艇」 外套品牌標籤被消失.
- 理賠師最高境界︰踢死班「貪心鬼」
- 一切從「Claim Form」開始
- 理賠師「大晒」？ 當然不是！
- 心態更重要 洞識到「古惑嘢」
- 最快花5年升至經理 月薪5萬
Boris解釋理賠師的工作時稱，保險不是受保人賺錢的工具，而是還原物品受意外損壞前一刻，所以一切以保單為依歸，「客戶Claim（索償）一蚊，保險公司都可以拎證明，因為他們有責任證明自己損失。客戶根據保單想攞賠償，我哋就計算客戶損失是否落入保單承保範圍，得出一個合理賠償金額。」Boris道。 但香港「咩人都有」，總有一些人明明沒有損失，或者損失輕微，卻向保險公司「報假案」，試圖騙取賠償。這時，保險公司為保障自身利益，就要出動理賠師。他們的工作不是「閉門造車」，更要與多類機構合作，包括公證行、醫院、警署、法庭及政府部門等，防止欺詐個案發生。索償種類繁多，涉及人壽、汽車、醫療、家居財物等範疇。 事實上，作為理賠師，少一些專業知識和警覺性，都難以「K.O.」欺詐索償的人，鬥智又鬥力，「我要為公司守尾...
騙取保險屬詐騙案，只要保險公司搜集足夠證據，轉交警方，客人有機會被落案控告，因此「貪心鬼」其實不多。Boris指，100單索償個案，未必一單有古怪，3年前他轉職新公司，至今亦只遇到數十宗「呃保險」個案。 Boris自言，平日工作像半個商業罪案調查員，「真係要睇好棘手嘅個案，一切由Claim Form（索償表格）開始，睇吓事發經過貼唔貼地。有時遇到棘手個案要見招拆招，隨時斷月斷年計。」就好像，曾有客人報稱，一部相機在家中意外掉落地後，自燃焚毀，並且將事發後相片轉交給他。其後，Boris在網上竟找到相同相片，更搜集足夠證據，證明該名客人「造假」，於是將個案轉交警方，成功控告客人欺詐保險。事後客人除了要向政府繳交罰款，還要向保險公司作出賠償，更因此事而留有案底。 相關文章︰更多呃保險奇案實錄 理賠...
根據警察公共關係科數字，懷疑保險索償詐騙宗數其實不多，近年也只有8宗左右，而成功檢控的更只是「一單起兩單止」。撇除呃保險，既然有保單存在，到賠償一刻，雙方對條款字眼隨時有爭拗，最後又是否理賠師「大晒」？他解釋：「大家（保險公司與客戶）關係建基於保單，雖然公司都有自己一套，但如果客人提出合理詮釋，公司都會照用。」 之不過，受保人如不滿意賠償條件，又可否更換理賠師？答案是不可以！「保險公司錯誤拒賠係好大件事，因為涉及公司招牌問題，但係公司授權俾我，我做嘅專業決定係最好。如果我係根據保單去做賠償，又唔係特別唔鐘意個客，佢冇理由要換其他人。」Boris解釋道。
入行近廿年，他得出做理賠師必要特質，「性格係點，相對唔重要，但心態就好重要，你要心思細密，警覺性高，面面俱圓，智識要淵博，要洞識到唔尋常嘅古惑嘢。如果冇呢樣警覺性，就做唔到精英。」 談到入行經過，原來Boris與很多時下年青人一樣，剛出來社會未有方向。1991年讀完中五，曾做過多份工作，包括送水工人、工廠包裝、碼頭運輸工人及倉務員等，到93年又做了兩年船務，95年轉去銀行，但得不到太大晉升機會。如是者，兩年過後，轉去保險公司做客戶服務部，任職期間終於遇上伯樂，提議他轉去理賠部。 1999年，26歲的他接觸理賠行業後，從此踏上青雲路，一直做到現在，「 感恩好多好關照嘅師傅，教我點去透視一件平平無奇的事，又或者處理『三尖八角』的事。」他續道，除了上班，亦走上半工讀之路。2004年開始，花了7年兼...
據保險業先導計劃網頁所提及，理賠師學歷要求為大學程度或以上，但不像前線銷售員，理賠師並不須要考獲牌照，工作上亦要留意相關法律條文及修改。 至於薪酬方面，沒有工作經驗大學生加入保險公司中後勤部門，入職薪金約為12,500元；2至4年工作經驗，最多可升至主任，月薪最多34,000元；5年工作經驗或以上，最多可升至經理級，月薪可達50,000元。對很多人來說，不失為一條好出路！
2024年1月10日 · 政情. 三成滲水辦個案調查逾3個月 楊永杰促仿傚公證行以科技加快進度. 撰文：潘耀昇. 出版： 2024-01-10 17:30 更新：2024-01-10 17:38. 6. 由屋宇署及食環署組成的滲水投訴調查聯合辦事處，截至去年9月，共接獲約34,361宗舉報個案，過去幾年約七成個案可於3個月內完成調查並告知結果。 對於有三成個案調查逾3個月，A4聯盟立法會議員楊永杰表示，滲水辦跟進程序繁複，需時較長，導致積壓大量的舉報個案，促請滲水辦仿傚公證行，利用科技加快調查進度。
2021年6月15日 · 熱爆話題. 公屋住戶廁所天花隔氣突漏水 維修後即晚再出事 裝修佬拆解事件. 撰文：卓柏安. 出版： 2021-06-15 19:30 更新：2021-06-15 22:59. 隔氣滲漏隨時可以影響樓下住戶！ 有公屋住戶在討論區上分享，指家中傳來惡臭，發現源頭是在天花位置的樓上隔氣漏水，事主立即通知辦事處，職員隨即安排師傅上門維修。 不料完成維修後當晚隔氣再次漏水，事主只能以膠袋包住隔氣「急救」。 翌日他再請師傅上門維修，更從中挖出極為嘔心的東西，連累他要大清潔。 他亦批評樓上住戶態度不合作，拒絕其短暫不排出污水的要求，不禁慨嘆「點解香港變成咁」。
2017年5月11日 · 出版： 2017-05-11 00:00 更新：2017-05-11 16:10. 有調查研究指，香港人每天人均用水量比全球高21%，但同時，香港有三分一的淡水因政府及私人水管洩漏、及非法取水而流失，導致香港政府11年間損失近170億港元收入。. 負責調查的機構認為，政府的補貼制定令 ...
2023年9月5日 · 樓宇滲水漏水是困擾不少業主和居民的問題，香港工程師學會今日（5日）指出，樓宇結構潛在問題可引致滲漏水，並提出自行檢測四大方法：「望、聞、問、切」，以簡單形式檢查樓宇是否存在漏水問題。 學會亦指，專業工程師可及利用微波濕度測定儀、紅外線熱成像分析等，協助檢測隱藏的滲漏問題。 學會亦提醒，滲水問題由樓宇日久失修引起，應先尋求管理公司或業主立案法團等協助。 + 7. 樓宇結構潛在問題引致滲漏水. 香港工程師學會屋宇裝備分部主席余偉沛指出，樓宇滲水漏水問題除影響生活質素，更可能反映樓宇結構潛在問題，例如屋宇裝備中的供水系統、排水系統、消防栓或花灑系統組件、冷氣及空調系統等出現問題，以及樓宇因水氣侵蝕、防水層受破壞、石屎天然老化等損壞。 自行檢測四法：望、聞、問、切.
