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  1. 情況一: 因飛機運作受阻而取消航班/延誤行程. 絕大多數的情況下,航空公司之所以要取消或延誤航班無非是遇上惡劣天氣(如颱風、暴雨、天災),或出現機件故障,令飛機無法正常運作。. 若出現此情況航空公司一般都會更改出發時間延長機票有效期 ...

  2. 旅遊保險. 無論是旅遊度假、郵輪假期、出國留學、工作假期,還是到海外或中國內地工作,我們一系列的旅遊保險計劃也能為您提供多方面保障,讓您享受無憂之旅。. 網上投保旅遊保險產品只需幾個簡單步驟,立即為自己和家人揀選合適保障!.

  3. 出外旅行難免會發生各種意想不到的意外。 我們的索償小貼士提供關於旅遊保險索償的有用資訊,助您輕鬆應對突發狀況。 溫馨提示:您可以致電我們的24小時緊急熱線: +852 2886 3977 尋求協助。 服務範圍. 主要不承保事項. 您的問題是關於…… 索償情況. 索償程序. 惡劣天氣. 問: 我的保單何時開始生效? 問: 我在購買保險後才確診患了嚴重疾病,醫生建議我不宜離港,我還可以獲得取消行程的保障嗎? 問: 投保前已有的疾病可以受保嗎? 問: 如果我在外地生病或遇上緊急事故,蘇黎世會如何提供協助? 問: 當受保旅程完結後,回港後的覆診費用也會受保嗎? 問: 如果我的航班延誤或取消,我可否就此提交索償? 問: 我計劃到多個國家旅遊,並會一次過跨越多個洲份,這類型的多國旅遊的旅程會受到保障嗎?

  4. 保障期限. 一般來說,單次旅遊保險的保障有效期取決於投保人的旅程日數,最長一般為180日;而全年旅遊保險的保障期則長達12個月。 保障次數. 顧名思義,單次旅遊保險只會保障一次旅程中所發生的意外和受保開支;而全年旅遊保險則不限次數,在受保期內可以無限次使用。 最長旅程保障期. 單次旅遊保險的最長保障期為180日(因此坊間亦會稱作180日旅遊保險),而全年旅遊保險的每次旅程保障期則最多只有90至100日。 保費計算方式. 由於單次旅遊保險只會保障一次行程,保費亦會按旅程日數和目的地計算。 以一個10日的亞洲國家為例,基本旅遊保險計劃收費約為100至200港元(升級保障計劃則約400至600元);而全年旅遊保險則介乎1,000至3,000港元。 保費繳交次數.

    • 留意手提行李及寄艙行李的限制。手提行李。一般來說,航空公司對手提行李的尺寸都會有所規限,一般的手提行李限制為23cm x 36cm x 56cm(9 x 14 x 22英吋)。
    • 帶備有效旅遊簽證及身份證明文件。雖然以香港特區護照前往很多國家都可以豁免旅遊簽證,出發前最好還是先檢查您的旅行目的地是否需要旅遊簽證。除此之外,忘記帶備護照等旅遊證件可能令您的旅程出現變數,所以記得在出發前帶齊以下旅遊證件及相關文件,確保可以順利出發去旅行!
    • 準備旅行藥包應付不時之需。出外旅行最怕水土不服,帶備旅行藥包可以保障您的旅途一路平安,隨時用自備藥物自救,有需要時再於當地求診。如果您平日有正在服用的藥物,可以先向家庭醫生要求處方,同時應查核旅遊目的地是否容許該款藥物入境。
    • 留意外幣匯率,預早進行外幣兌換。旅行出發前,可以先在本地預備適量外幣現金,以應對抵達後的開銷,例如餐飲費用以及前往酒店的交通費。另外,外幣匯率及手續費會因應兌換方法、時間各有不同,預早比較不同外幣兌換方法,選擇切合您行程又優惠的兌換方式:
  5. 因應世界各地陸續取消旅遊限制,大部分旅遊保險都已對COVID-19新型冠狀病毒的保障範圍作出調整。. 一般而言,保險公司會將新冠肺炎視 作一般疾病。. 換言之,在確診後需 經醫生證實不適宜外遊,以及於原定旅程出發當日仍需繼續接受醫療治療或需要留院 ...

  6. 常見的受保原因包括惡劣天氣如颱風)、機件故障天然災害傳染病外遊警示法庭傳召等這時受保人便可以向保險公司索償那些已繳付但無法退回的旅費例如酒店住宿機票交通活動套票以及其他因而衍生的受保開支等

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