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  1. 2024年1月9日 · 2024年1月9日星期二. 國泰再取消21班來往本港航班 (11:13) 圖1之1. 國泰航空近期屢取消航班,稱為保農曆新年期間的航班運作。 根據機管局網頁航班資料顯示國泰今日有9日取消21班來往香港的航班分別涉及9班抵港和12班離港客機包括來往高雄台北新加坡曼谷青島北京東京及吉隆坡的航班另亦取消從大阪首爾和杜拜抵港的航班。 特首李家超出席行會前見傳媒表示,政府非常關注事件,運輸及物流局已與國泰管理層溝通,提出要盡力將受影響旅客的損失和不便減至最低,並要求國泰盡可能安排其他班次或其他航空公司的班次予旅客。 他指,國泰需要長遠檢視人力和運力的發展,當局將積極與國泰商討處理方法。

  2. 2024年1月10日 · 國泰營運及航空服務總裁麥皓雲承認今次航班臨時改動有負乘客期望亦遠遠不符國泰自訂的標準將率領工作小組跟進及徹查今次事件的起因並落實改善方案。 國泰又指,向受影響乘客通知最新安排,指在1月1日至2月29日期間的受影響乘客,逾96%獲安排轉乘距離原定起飛時間24小時內的替代航班,當中93% 乘客轉乘其他國泰航班,其餘顧客則獲安排轉乘夥伴航空公司的航班。 國泰營運及航空服務總裁麥皓雲於聲明中兩度向乘客致歉,承認在聖誕節和新年期間,低估所需的候命機師數目,而1月的機師值勤表已於12月中編定,候命機師不足的問題延續至1月,重申為確保航務運作穩定,需取消本月首兩周部份航班,其中以1 月7日為最多,即共取消27班航班,亦承認部份航班的取消通知期較短。 相關字詞﹕ 編輯推介 國泰. 上 / 下一篇新聞

  3. 2023年5月23日 · 人民日報海外版微信公眾號俠客島評論事件指事件令人震驚又指事件並非孤例質疑由外國人成立母公司有英資背景的國泰企業文化似乎保留了某種崇拜洋人尊重香港人而看不起內地人的乖戾情緒和莫名優越感」,指國泰不能只是每次道歉而應重拳整頓建章立制從根子上刹停歪風。 「俠客島」又批評,一個在全世界有業務的航空公司對乘客抱有地域性歧視,「只能暴露公司的業務素質之低,暴露部分人的國族認同偏差、心理扭曲以及文化和專業素養之低」,指香港發展離不開國家和內地的支持,「內地遊客是香港服務業的衣食父母之一」,無論從哪個角度,員工歧視說普通話的內地人,都是絕不應該發生之事。

  4. 2023年5月24日 · 有國泰航空乘客日前在內地社交媒體小紅書發文稱有空中服務員與同事交談時涉歧視非英語乘客國泰昨晚宣布解僱3名涉事空中服務員本報獲得一份國泰空中服務員工會今日24日向成員發出的內部電郵工會於電郵提到對國泰空中服務員現時需面對眾多不實指控及網上傳言感痛心又提出根據機艙服務指引」(Inflight Service Delivery Manual) ,如空中服務員在未經同意下被乘客拍攝及錄影 (filming or photographing),可向乘客提出刪除有關內容,如遭拒絕可通知機長及機艙服務經理,公司政策表明對不守規乘客採取「零容忍」態度,會採取一切可行措施確保員工處理相關事件時得到全面支持。

  5. 2023年5月23日 · 有內地乘客投訴乘搭國泰航空時遭受歧視及不禮貌對待國泰航空早前在於微博發聲明指涉事空中服務員已停職國泰將於三日內公布處理結果該名內地乘客昨日22日在內地社交媒體小紅書發帖稱實名舉報國泰航空歧視非英語乘客」,提及乘搭5月21日國泰航空CX987航班由成都飛往香港座位靠近空中服務員備餐及休息處。 該乘客稱,自坐下開始,不斷聽見空中服務員用英文及粵語抱怨,並上載錄音,當中提及有人取笑有內地乘客錯把「carpet(地氈)」當成「blanket(毛氈)」,有空中服務員笑稱「if you cannot say blanket in English,you cannot have it(若你不能以英文說出毛氈,就不能獲得它)」。

  6. 3 天前 · 國泰發言人回應該報道,強調中央政府從來沒有就集團的新航線拓展計劃或集團所營運的市場施加壓力。 【明報專訊】《南華早報》昨引述消息指中央政府已要求國泰航空(0293)擴大往來中東和亞洲的航線。

  7. 2023年4月23日 · 國泰航空周一24日上午10時起舉行機票抽奬活動將送出逾2.7萬張免費單人經濟艙往返機票由香港國際機場出發目的地涵蓋26個國家。 是次活動中奬者須為18歲或以上國泰會員,市民可於參與抽奬前預先準備國泰會員帳戶。

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