搜尋結果
2022年2月21日 · 由於美國、加拿大客戶很習慣在網路上分享購物經驗，無論是好或壞的經驗，客戶都會如實陳述，因此Leven在經營Newegg美國電商平台時，以保障客戶應有權益為優先，倘若客戶真的買到瑕疵品，即便過了鑑賞期，Leven也願意負擔退貨運費，請客戶寄回商品，由內部工程師去驗證並找出原因，同時後台也會寄出新的產品給客戶，最後再回饋產品驗證結果，讓客戶知道造成瑕疵的原因及Leven解決方式，透過正面不逃避的態度，才能重新獲得客戶肯定並願意留下好評。
- Newegg
- 「她人不錯，但有些地方不對勁」
- 用戶名單被「膨風」10倍，騙過摩根大通
- 騙局終究被拆穿
賈維斯成長於紐約州一個富裕的地區，父親在對沖基金公司工作，母親過去曾是一名老師，賈維斯除了很早就被賓州大學的華頓商學院錄取外，她僅花了3年的時間拿到了金融和法律領域的學士學位。 自華頓商學院畢業後，賈維斯開始了她自己的事業，創立了助學貸款工具平台Frank，改善學生申請學貸的流程，就像平台名Frank有坦率之意那樣，若學生碰到任何學貸申請的問題都能向平台尋求最真誠的建議。她將這間新創公司打造為「高等教育的亞馬遜」，協助用戶快速找到適合自己的貸款途徑，也取得了眾多風險投資公司的支持。 以色列風險投資公司Aleph的艾森柏格（Eisenberg）過去稱讚賈維斯建立了一個值得信賴的金融品牌，在美國教育界掀起波瀾，也為美國家庭帶來重大轉變，並無所畏懼地擴大了公司規模。 賈維斯過去在商學院的同學則表示...
根據《富比世》的調查，2017年時美國教育部指控，Frank可能讓客戶誤以為該公司和美國政府有關，最後以在網站上明確標示並非政府合作夥伴的方式和解。 2020年時，美國兩黨的國會議員皆呼籲美國證交所調查Frank的欺騙行為，表示該公司在新冠病毒救助金方面誤導學生，可能為學生製造虛假的希望和困惑，並利用那些學生的資料謀取利益。 其他教育產業的人似乎也對Frank表示擔憂。大學學貸專家馬克．坎特羅維茨（Mark Kantrowitz）指出，Frank聲稱學生可以在7分鐘內提交FAFSA，但那是因為他們移除了一些問題，而那些被拿掉的問題對即將上大學的學生來說很重要。 而Frank引起摩根大通的注意後，這間金融業巨頭計畫收購該公司以擴展自己的學生貸款業務。當摩根大通向賈維斯要求提供Frank相關的公...
不過一切都在摩根大通展開行銷測試時出現了問題，他們發現寄給賈維斯所謂的用戶名單的行銷信件，有絕大一部份的信件被退回，細查之後才發現那份名單為造假的用戶資料。摩根大通指出，賈維斯從一開始就沒有透露真相，首先以隱私問題為由拒絕了提供客戶名單的要求，後來才在摩根大通的堅持下，憑空捏造出數百萬個帳號的名單。 目前，她以200萬美元的保釋金獲釋，不過行動範圍受到限制，在護照被沒收的情況下她僅能在紐約市和佛羅里達州南部行動，並且不能與案件相關證人聯繫。 美國證券交易委員會也試圖沒收賈維斯獲得的所有不義之財，包含額外取得的4500萬美元以及利息，並可能要求她支付罰款。美國證交所的執法部門主管Gurbir S. Grewal在一份聲明表示，即使公司並非公開上市，處於創業早期階段的公司也必須如實陳述，當他們無...
2018年3月29日 · * Step1. 依據企業目標設定數據目標. * Step2. 盤點數據，檢視落差. * Step3. 規劃數據行動方案. * Step4. 讓數據策略成果回歸「商業數據管理」機制. 更新後的五步驟是： Step1. 依據策略提出數據需求. 提出你要數據幫上忙的地方是什麼？ 你要數據回答你什麼問題？ 這個問題你必然得回答，基本上數據能協助你找出你有疑問，但還不知道答案的問題，但若你連自己的疑問是什麼都講不清楚，那數據通常無法幫上忙。 過去我在BI年代，總有人期待BI的dashboard可以直接告訴他經營上所有的問題，然而現實是「BI只能讓你更清楚全貌」。 到了大數據與AI的年代，仍有不少人抱持這樣的想像，我總會告訴大家「如果有了大數據技術就能搞定經營的大小事，那你還猶豫什麼？
2023年5月31日 · 具體措施如在網路及電信上，包括加速下架社群平台的詐騙貼文、攔阻詐騙簡訊、阻斷詐騙假網站連結等；而在金流方面，也執行異常交易預警、網路銀行約定轉帳生效日延至次2日、《洗錢防制法》增訂人頭帳戶罪等作為。 至於針對冒用名人引誘加入「LINE投資群組」的具體措施，吳慧蘭指出，目前檢方與2大網路平台Meta、Google及通訊平台LINE都有官方窗口，旨在建立「綠色通道」，也就是「免驗通道」讓行政步驟大幅減少，要求平台快速把涉詐帳號全面下架。 檢察官：認識詐騙是台灣社會最急迫的事情. 假如民眾點選投資詐騙廣告後，不小心匯款，導致錢財損失，該怎麼辦呢？ 對此，吳慧蘭強調，「 請儘速前往就近的警察機關報案，不要再聽從歹徒的謊言一再將錢投入，避免損失擴大！
2018年4月16日 · 融合線上與線下通路的服務，讓消費者無論在何時何地，都可以獲得無差別的服務、穩定的購買經驗，這種圍繞消費者建立一個統一、360 度的顧客服務，稱之為「全通路行銷模式」，是行銷人近年戮力執行與改進的品牌策略。 ＃數位行銷與廣告 ＃全通路 ＃數位工作術. 經理人月刊. 電商零售龍頭亞馬遜（Amazon）在 2015 年進攻線下實體書店「Amazon Books」，書籍的陳列方式打破過往以「類別」區分，反而取經線上書店「猜你喜歡」「看了這本的人也買了……」的模式陳列，在書架上也可清楚看見該本書在亞馬遜網站上的讀者評分。 如果消費者是亞馬遜 Prime 的會員，則可以在現場掃描 QRcode、透過 Prime 帳戶付費。
2020年10月22日 · 網路口碑行銷怎麼做？ 培養品牌信任感，讓消費者「零負評」樂於談論你！ |數位時代 BusinessNext. 2020.10.22 | 行銷與Martech. 口碑行銷有助管理網路聲譽，培養品牌信任感，讓顧客樂於談論你. 網路口碑的有時比大眾媒體更具說服力，挑選一位專業、具公信力又有足夠吸引力的KOL，會是口碑行銷能否順利「人傳人」的成功關鍵。 ＃數位行銷與廣告. 楊念文 Leanne Yang. 口碑主要來自於人際關係的互動，透過面對面、數位媒介等溝通方式，所進行的非商業性訊息分享與交流。 與其他資訊來源相比，人與人之間的口碑傳遞，比大眾媒體所傳達的內容更具說服力。 透過口碑，能使消費者對品牌產品或服務有更明確的認識，因此口碑也被認為是最能影響他人決策的資訊來源之一。
2022年8月25日 · 為了將企劃呈現場景扣回使用者情境，IKEA 貼文最終以以家中奇怪現象「看到有人在窗外揮手」、「腳底涼意冒上來」與「裝上窗簾、鋪上地毯就沒有關係」相結合，看似鴕鳥心態，卻在結尾迎來反轉，用「好好相處，就沒有關係了」，與自身品牌訊息「家是重要的場所」扣合起來。 懸疑不是唯一解，詼諧溫情也可以！ 從上述實際案例來看，雖然透過懸疑營造好奇感是直覺的解方，卻也不一定要侷限於此。 用詼諧、溫情方式切入，也是可以嘗試的手法。 若品牌想嘗試借勢，不妨能夠先列出消費者旅程，並選擇當中特定的一個使用情境、當中的情緒，並加以放大，強調與鬼月的關聯，不失為提升說服力的社群企劃發想方式。 延伸閱讀： 30小時百萬流量，文博會「旅伴召集令」為何一夕爆紅？ 混合辦公興起，卻讓無辦公桌員工出走中！ 企業留人策略該如何調整？
