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2023年8月2日 · 得成僱傭中心董事總經理廖翠蘭表示，現時聘請菲傭、印傭的中介費相若，憂慮日後菲律賓政府亦會「有樣學樣」將更多費用轉嫁僱主。 廖又稱，日後增加中介費，但未有就工人質素等提升保障，反問「如果印傭不願做、做得不好可以如何處理」，形容方案不公道。 廖翠蘭補充，印尼政府2021年曾希望在台灣落實「印傭零收費」，惟經當地政府談判後擱置，盼港府可保障本地僱主、中介權益。 加拿大多倫多明報新聞網.
2023年5月16日 · 得成僱傭中心董事總經理廖翠蘭表示，其公司多次向僱主及外傭講解「標準僱傭合約」條款，教導外傭不可「擒出去」抹窗，最多只能伸出手臂，並以長形工具協助；而僱主亦不應要求外傭清潔沒有安裝窗花的窗戶。 如果僱主因為外傭拒絕抹窗而解僱對方，屬無理解僱。 外傭可拒絕 解僱屬無理. 勞工處稱，自2017年起，外傭的標準僱傭合約已加入清潔外窗的條款，訂明當傭工要清潔外窗，而該窗戶並非位處地面、毗鄰可合理地供傭工安全工作的露台或走廊，必須安裝窗花，而該窗花須鎖上或固定；傭工除手臂外，身體其他部分不得伸出窗外。 僱主及外傭須遵守「標準僱傭合約」所有條款。 如僱主違反合約規定要求外傭清潔外窗，外傭應拒絕。 勞工處呼籲有需要的外傭透過熱線、電郵或專題網站的網上表格向勞工處尋求協助。
2018年8月22日 · 得成僱傭中心董事總經理廖翠蘭稱，政府規定僱主必須為來港工作外傭購買勞工保險，有關保險的覆蓋範圍一般包括工傷及因公死亡，未必可全數覆蓋所有意外傷亡的費用，僱主或需自行補貼部分費用。 因此廖建議僱主為家傭購買醫療全保，因覆蓋範圍較全面，包括意外、身故、醫療及住院費用等，保費較普通勞工保險高，全保一年約750元，而勞工保險一年約450元。 廖翠蘭續稱，多數印傭信奉回教，不可火葬，要遺體完整運返印尼家鄉，故手續較繁複。 僱主要支付殮葬費、棺木及飛機運送費用，僱傭中介公司亦要支付在香港做回教儀式的費用。 其公司近月一名外傭病逝，僱主付了3萬至4萬元辦理殮葬及運送遺體，僱傭中介公司也要付近2萬元費用，以在港完成部分宗教儀式。 更多要聞. 加拿大多倫多明報新聞網.
2021年5月1日 · 香港人力資源仲介協會主席、得成僱傭中心董事總經理廖翠蘭說，強制外傭打針「影響好大」，批評政府決策前不想後果，反問「走晒 外傭，香港家庭點算呢？
香港人力資源仲介協會主席、得成僱傭中心董事總經理廖翠蘭稱，印傭申請來港需時兩三個月，「遠水救不到近火」，公司原定本周有20名菲傭來港，昨忙於為該批菲傭改機票、推遲來港後的酒店預約，她憂停航14日後能否復航。
得成僱傭中心董事總經理廖翠蘭稱，要視乎當局只讓合約中途放假回鄉的菲傭回港，還是準備赴港履行新合約的外傭也可來港。她說，由於近期學校停課，不少家庭都急聘外傭，其公司有100多名已簽約外傭因此暫緩來港，估計全港逾1000宗類似個案。
香港僱傭公會主席陳東風表示，每天大約100至150名菲傭來港，推算停航兩周，約1500至1800名菲傭未能如期抵港，擔心停航影響僱主日後聘請菲傭的信心。他又表示，5月復航後大批菲傭同時來港，料搶高機票價格，同時供檢疫隔離的低價酒店價格亦可能被搶高
