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示例（一）：投訴成立. 陳大文先生台鑒：. 頃接陳先生六月三十日來函，投訴本公司8A路線小巴對候車乘客構成影響，並涉嫌違反《禁止汽車引摯空轉條例》。. 【表示知悉事件】本公司對上述事件甚為關注，立即作出調查，現覆調查結果如下：. 本公司分別於 ...
本人是安居花園的住客， 貴公司的小巴未有遵守法例，加劇了本屋苑內的公共汽車交匯處廢氣問題，故致函 貴公司投訴。 【指出投訴事項】 貴公司的8A線小巴總站位於安居花園公共汽車交匯處內，彼鄰車道則是勝利巴士公司13B線巴士的總站。
投訴實錄. 2024.10. 576期. 婚宴服務落差大 籲商戶合約要清晰合理. 結婚是人生大事，新人宴請親朋好友分享喜悅，自然務求盡善盡美，熱門的日子更是「一場難求」。 然而，準新人在挑選場地之餘亦要注意合約細節... 2024.10. 576期. 預繳式消費被濫用後果堪虞 多管齊下護消費信心振經濟. 2024.09. 575期. 機票附加增值服務多投訴 更新調動客服要做好！ 2024.08. 574期. 運動鞋 爛得快 惹爭議！ 2024.07. 573期. 兒童室內遊樂場應安全至上 避意外、減爭議. 兒童室內遊樂場（playhouse）遊戲款式多多，如波波池、繩網、大型滑梯、彈床、體感遊戲、虛擬實景（VR）遊戲、攀石牆及 小型賽... 2024.07. 573期.
「回覆投訴信」是常見的公務書信，主要作用是回應投訴，以書信形式給投訴者一個滿意的答覆，解決問題。 投訴者因為對某些事件的不滿而撰寫投訴信，回覆者為了安撫對方情緒、提供滿意答覆，以及維繫雙方的關係，所以回覆時就相當講求寫作技巧。
註 如要詳列收信人獲頒的勳章、嘉獎,或所擔任的某些公職,可在姓名後加上相關的英文縮寫。. 如所獲勳章或嘉獎多於一個,列出時以級別最高的先行,而同一類別的勳章或嘉獎,只列出級別最高的一個,例如周 先生曾獲金英勇勳章(MBG) 、銅英勇勳章(MBB) 和榮譽勳章(MH ...
投訴事項: 投訴人寫了79 頁信給委員會,共投訴機構18項事項。 機構回覆撮要: 你曾向( 一年前致電) 本院作出投訴,院長已電話回覆了你,社署牌照部督察亦就你的申訴作出調查; 基於你是次的申訴內容重覆,而本院及社署牌照部亦已作出跟進,故本院並沒有進一步資料可以提供。 個案(1)護理安老院. 學習重點: 是次投訴中,機構已按委員會處理投訴程序以書面回覆投訴人; 但機構的回覆沒有提供進一步資料,未能具體地回應投訴人的投訴內容,引致投訴人更加不滿; 委員會未能了解事件及機構是否已作出悉切跟進. 。 個案(2)護理安老院. 投訴事項: 服務單位使用整筆撥款的資源以舉辦非資助活動。 機構回覆撮要: 活動獲得社會賢達贊助, 由董事、贊助商送贈禮品, 並非濫用公帑;
投訴，最好的辦法是打印一份電子郵件副本並把副本郵寄至該公 司。通常要用掛號信寄出你的投訴信或要求回執。這樣做你就會 有記錄證明該公司收到你的書信。投訴的電子郵件和信件非常重要，因為它們可以： n 作為你對這家公司提出投訴的一份書面記錄。
