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  1. 例1:簡覆. 例2:轉介通知. 例3: 答覆投訴( 一) 例4 :答覆投訴( 二) 例5 :答覆投訴( 三) 例6:要求提供資料. 例7:促請澄清問題. 例8:解釋未能提供資料. 例9:確認更改個人資料. 例10:確認已糾正違規情況. 例11:通知面試. 例12:通知未獲錄用. 頁次. 1-5. 2-5. 6-7. 8-10. 11-12. 13-14. 15-134. 16-40.

  2. 投訴信的示例: 專業電腦用品公司 客戶服務部 執事先生鈞鑒: 投訴貨不對辦 本人三月三十日到 貴公司灣仔電腦城的分店,購買了一套萬能牌無線 鍵盤和滑鼠。 店員在介紹產品時,展示了光學式滑鼠,並示範把電線接駁主 機,為滑鼠充電。 本人覺得合適,決定購買。 店員拿了一盒新貨品給本人, 本人付了錢便離去。 本人回家後,打開紙盒,卻發現滑鼠並非光學式滑鼠,只是滾球式滑 鼠,而且沒有接駁主機的電線。 於是,本人便拿回去,要求更換。 可是店員 說,他示範的光學式滑鼠是最新型號,但不和鍵盤一起出售,連鍵盤的套裝 只有滾球式滑鼠。 因此,他拒絕了本人換貨的要求。 本人覺得店員有誤導之嫌,懇請 貴公司客戶服務部適當處理,讓本人 換回光學式滑鼠和接駁主機的電線。

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  3. 示例(一):投訴成立. 陳大文先生台鑒: 頃接陳先生六月三十日來函,投訴本公司8A路線小巴對候車乘客構成影響,並涉嫌違反《禁止汽車引摯空轉條例》。 【表示知悉事件】本公司對上述事件甚為關注,立即作出調查,現覆調查結果如下: 本公司分別於七月五日、八日(平日)及十日(假日)的繁忙及非繁忙時段,派員到安居花園公共汽車交匯處觀察,每次觀察一小時。...

  4. 其他人也問了

  5. 回覆投訴信」是常見的公務書信,主要作用是回應投訴,以書信形式給投訴者一個滿意的答覆,解決問題。 投訴者因為對某些事件的不滿而撰寫投訴信,回覆者為了安撫對方情緒、提供滿意答覆,以及維繫雙方的關係,所以回覆時就相當講求寫作技巧。

  6. 本人現就8A線小巴製造不必要的廢氣及違反法例,向 貴公司作出投訴。 【提出投訴】促請 貴公司立即改善情況,例如向8A線司機發出指引,要求他們未上客時不可啟動引擎,並要求 貴公司在兩星期內就我們的投訴作出書面回覆。

  7. 2010年11月19日 · 本資源為實用文寫作示範,內含多種文體-求職、演講辭、表揚信、投訴信、回應投訴信和新聞稿等範文,並附有1994年至2001年的實用文歷屆試題分析表。

  8. 正文:. 第一段要寫明致信所為何事,及簡單交代投訴事由. 第二段開始要具體提出投訴事由,包括時間、地點、人物、事件、數字等事實. 最後一段要提出對投訴事項的處理要求,如改善方法、要求道歉或賠償,並表達對答覆的期待. 陳小姐:. 非常感謝 閣下 ...

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