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  1. 提出爭議的方法. 持卡人可透過以下其中一個方法向本行提出退款要求: 致電以下客戶服務熱線: 滙豐尚玉客戶: (852) 2233 3033. 滙豐卓越理財客戶: (852) 2233 3322. 其他客戶: (852) 2233 3000. 於hsbc.com.hk下載「爭議交易表格」,填妥表格後,連同有關商戶交易之文件及合約(如適用),寄回交易爭議處理組:香港九龍深旺道1號滙豐中心第2座及第3座8樓. 登入滙豐網上理財後,透過「線上對話」聯絡我們. 提供證明文件的方法. 由於賬項查詢調查需時,閣下應盡快提供相關證明文件及透過以下其中一個方法交回本行,但該文件的提交時限不可超過爭議交易申請日起計14天。 發電郵至: cardholderdispute@hsbc.com.hk.

  2. 如需查看更多交易詳情,請於HSBC HK App點選特定交易以進入「交易詳情」頁面。. 您可查看的詳細資訊包括:. 商戶有時會以不同名稱註冊,因此月結單上的名稱未必在您預期之內。. 嘗試從互聯網尋找相關名稱,看看能否找到更多詳細資料。. 某些零售商(如酒店 ...

  3. 網絡安全及防詐騙資訊中心. 滙豐提示:為保障信用卡安全,如果您遺失信用卡/扣賬卡,或懷疑該卡可能被盗用,您可透過香港滙豐流動理財應用程式或滙豐網上理財暫時封鎖信用卡/扣賬卡。. 當您認為安全時,您亦可自行解鎖。. 為讓您更易發現可疑的戶口 ...

    • 方中信禿頭1
    • 方中信禿頭2
    • 方中信禿頭3
    • 方中信禿頭4
    • 方中信禿頭5
  4. 如何分辨假冒來電?. 來電者可能自稱是滙豐或其他金融機構的職員,並可能會邀請您申請私人貸款或信用卡。. 如接到報稱來自知名金融機構的來電,務必加以核實。. 應嘗試向來電者索取更多資料:詢問他們所屬部門的名稱及辦公室電話號碼,以及他們是如何 ...

  5. 網路安全及防詐騙資訊中心. X世代(40-55歲) 人到中年,最易中甚麼詐騙陷阱? 某晚在看電視的時候,您的電話突然響起。 您拿起手機一看,是一個「+852」字頭的號碼來電。 電話裏的人自稱政府機構職員,說得出您的姓氏,還說:「我們懷疑您洗黑錢。 您必須馬上提供個人、銀行戶口及密碼資料,讓我們徹底調查。 」您驚慌失措,越聽越覺得對方有道理,政府的人總不會不可信吧? 為了證明自己的清白,您會將戶口和密碼資料全部交出,還是先冷靜下來,向機構或銀行核實來電者身份,再向銀行確認您的戶口和資金有沒有被動用? 中年最易中電騙陷阱. 收到詐騙電話,其實您絕不「孤單」。 如果您真的在恐慌之下交出個人資料,那您就可能已墮入騙局。

  6. 切勿點擊可疑短訊內的連結,如有懷疑,可使用警推出的「防騙視伏器」評估電話號碼或網址的詐騙風險。 來自香港金管局的網絡安全貼士 數碼KEY睇緊啲,撳LINK前要三思!

  7. 1. 加強保安設定. WhatsApp和許多其他通訊軟件一樣設有「雙重驗證」功能,讓您設定一個6位PIN碼,加強賬戶安全。 有時您需要輸入PIN碼,才能查看訊息。 如果您想用另一個電話號碼註冊WhatsApp,也需要輸入這個密碼。 這個方法雖然很簡單,卻十分有效。 即使黑客取得您的登入資料,也不能在他們的電話載入您的WhatsApp賬戶。 2. 時刻將個人資料保密. 切勿透露自己的銀行資料、PIN碼或密碼,包括您的身分證、信用卡、任何敏感文件或表格的副本或相片。 因為只要別人點一下「轉發」,您的資料就可以分享給所有人知道。 就算您非常肯定對方的身分,也一定要記住這些規則。 畢竟,他們的手機也有被人盜用的風險,騙徒可以由此取得您的銀行資料。 3. 避免點擊圖片或連結.

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