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日本政府観光局（JNTO） - Japan National Tourism Organization
日本政府観光局（JNTO）で実施している訪日マーケティングにおける戦略を公開しています。皆様のインバウンドにおけるお取り組みにご活用ください。
2023年1月16日 · 今回は欧米豪を中心とした観光客の訪日旅行に関する興味関心について、オランダのアムステルダムに本社を置き、世界最大規模の宿泊施設数を誇る予約サイト「Booking.com（ブッキング・ドットコム）」の竹村章美氏にお話を伺いました。 目次. 日本は世界から注目される「旅行に行ってみたい国」 旅行者は何を求めているのか？ 調査から導き出された「6つのトレンド」 いま提供しているものを外国人目線で見直し、自信を持ってアピールする. 日本は世界から注目される「旅行に行ってみたい国」 ―ブッキング・ドットコムはどのような企業か、まずお教えください。 ブッキング・ドットコムは、1996年にオランダで創業したOTAです。
- なぜ富裕層をターゲットにするのか
- 志向の変化と消費性向の多様化（Classic Luxuryとmodern Luxury）
- 富裕旅行向けコンテンツを評価する指標（コアバリュー、バリュー提供、商品性）
- 訪日富裕市場拡大に向けたjntoの取り組み
- プレイヤー同士の連携を強化しさらなる拡大を目指す
富裕層をターゲットとする理由について、観光消費額の平均単価が高いということはもちろんですが、それだけではありません。旅行業界に限らず、富裕層の間で「良い」と認められたものはマス層（大衆）の憧れになる傾向があります。富裕層に認められたブランド、流行したトレンドは「憧れ」となり、すべての人に影響・波及し得るのです。このように新しい価値観の醸成を促すことで、観光産業全体の押し上げを図ることも、富裕旅行市場への取り組みの狙いのひとつです。
富裕旅行者の志向について、大きく分けるとClassic Luxury志向（従来型）とModern Luxury志向（新型）のふたつが存在しています。 Classic Luxury志向（従来型）は富や権力を重要視する価値観を持っており、旅行においては「高い快適性」「サービスの質の高さ」「ステータスシンボル」などを求める傾向があります。一方で若い層を中心に拡大しているModern Luxury志向（新型）は、文化や独自性に重きを置く価値観を持っており、自分が興味・関心を持っているものに関しては、徹底的にお金を使うが、自分が価値を見出していないものについてはお金を使わないというタイプです。旅行に求めるものも、「本物の体験」「エコツーリズム」「サステイナビリティ」と、従来型と大きな違いがみられます。...
JNTOでは国内外のヒアリングや富裕旅行者への調査などに基づき、富裕旅行向けコンテンツを評価し得る指標を設定しています。富裕旅行向けのコンテンツでは、より高度な価値を持ち、プラスアルファのサービスで提供され、かつ差別化された商品であることが重要です。
JNTOでは、訪日富裕市場拡大に向けたさまざまな取り組みを行っています。 ひとつめが「富裕旅行関連の商談会への出展」です。たとえば、ILTM Asia PacificやJNTOの主催により日本国内で実施される富裕旅行関連の商談会であるJapan Luxury Showcaseなどがあります。 ILTM Cannesのように共同出展者を募集して、出展することもあります。最近はPUREやFurther Eastなど体験型コンテンツを売りにしている新しい商談会も開催されており、体験型コンテンツを求めるバイヤーやそれを売りにしているセラーが集まる場所になっているので、こういったところにも目を向けているところです。 ふたつめは「多様なツールによるプロモーション」です。 JNTOでは、2017年に日本各...
富裕旅行市場への取り組みでは、さまざまなプレイヤーの連携が必要不可欠だと考えています。各自治体やコンテンツホルダーにおけるコンテンツの充実や磨き上げ、それらを組み合わせて商品を作っていくDMC、そして、プロモーションを行う我々JNTOなど、実にさまざまなプレイヤーが関わっています。 どういったコンテンツが存在しているのか、お互いがどういった取り組みをしているのかを共有するなど連携をしながら進めていくことが、この分野における成功につながる一手とも言えるでしょう。そのためにも、JNTOでは各地域の皆様と認識を共有できるような機会を積極的に増やしていきたいと考えています。 8月に大阪で開催した「JNTOマーケティング研修会in関西」の様子はこちらから 下記の記事では、JNTOマーケティング研修会の...
日 程:1. 商談会・レセプション 6 月28日(金) 2. 招請旅行 1 第1期 6 月23 日(日)~6 月27 日(木) 2 第2期 6 月29 日(土)~7 月3日(水) ※詳細は別紙をご参照ください。. 参加者:海外バイヤー 53 社( 富裕層旅行者を顧客に持つ旅行会社) 国内セラー 62 社( 日本の宿泊施設 ...
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（1）日露の観光交拡大に向けた取り組みについて 観光庁審議官 高科 淳 （2）インバウンドの拡大に向けた取り組みについて 日本政府観光局総括理事 志村 務 （3）アウトバウンドの拡大に向けた取り組みについて （一社）日本旅行業協会副会長 ...
