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2120 0888
- 高鐵設電話熱綫（2120 0888）購票服務，旅客可預購未來30天車票，於列車開出前2小時停售。
topick.hket.com/article/2208072/高鐵購票指南 網上和電話購買高鐵車票方法【附購票連結】
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全長26公里的高速鐵路 (香港段)以西九龍為起點，連接超過25,000公里的國家高鐵網絡。. 無論商務出行，抑或旅遊探親，高鐵帶給你一個舒適可靠的旅程，讓你以嶄新旅遊模式發掘更多更遠的地方！.
2018年11月14日 · 熱綫電話購票服務時間為早上7時至晚上9時，旅客最遲要在列車開出前45分鐘，於香港西九龍站票務處或售票機出示回鄉證正本，並提供或輸入訂單號取票。 方法五︰指定代理購票. 旅客可透過指定代理包括旅行社等等18個單位預購未來30天車票，旅行社不得收取額外手續費。
- 香港高鐵訂票｜訂票網站
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於西九龍鐵站直接現場購票：絕不建議，動輒需排隊20-30分鐘；官網訂票：如經港鐵高鐵官網、中國鐵路官網（12036）代理旅行社購買：推薦到Klook訂購香港高鐵車票，非常方便，還不時有特別優惠！1. 成人票
1. 適用於年滿14歲的旅客。
2. 小童票
1. 適用於年滿6歲且未滿14歲的旅客； 2. 小童年齡按乘車日期計算； 3. 每名年滿18歲的旅客可免費攜同一名6歲以下且不單獨佔用座位的小童乘車，購票時須提供該小童的有效身份證明文件； 4. 額外同行的小童則需購買小童票； 5. 免費乘車的小童單獨使用席位時，亦應購買小童票。
1. 12036綫上票務平台
1. 適用人士：任何購票途徑以電子支付購買且未領取報銷憑證的車票 2. 方法：成為12036線上票務平台註冊用戶
2. 高鐵車站
1. 適用人士：辦理經任何途徑購票的改票手續 2. 方法：前往櫃檯，提供乘車人購票時所使用的身分證明文件及訂單號碼
3. 香港指定代理
1. 適用人士：透過原指定代理購票人士 2. 方法：於相關頁面提供乘車人購票時所使用的身分證明文件及訂單號碼，詳情可向原指定代理查詢
1. 12036綫上票務平台
1. 適用人士：任何購票途徑以電子支付購買且未領取報銷憑證的車票 2. 方法：成為12036線上票務平台註冊用戶，完成退款手續後，須於辦理日起180日內（包括當日），前往車站票務櫃位或售票窗口，出示購票時所使用的身份證明文件正本，及交回報銷憑證（如有），以取回退款
2. 高鐵車站
1. 適用人士：辦理經任何途徑購票的退票手續 2. 方法：前往櫃檯，提供乘車人購票時所使用的身分證明文件及訂單號碼
3. 香港指定代理
1. 適用人士：透過原指定代理購票人士 2. 方法：於相關頁面提供乘車人購票時所使用的身分證明文件及訂單號碼，詳情可向原指定代理查詢
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