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2022年7月25日 · 2022-07-25 16:50:59 新聞. 日前，大公文匯全媒體收到讀者報料，該讀者的父親因確診入住竹篙灣檢疫中心次日，卻多次收到電話聯絡問他是否要隔離，令人困擾。 該讀者的父親7月16日進行核酸檢測後，結果呈陽性，同住家人為陰性。 該讀者在得知父親確診後第一時間經衞生署網上申報平台，為父親進行申報。 當天中午大約2點完成申報後，該讀者的父親按網頁上的資料聯絡消防處，要求入住社區隔離設施。 他最初經消防處WhatsApp聯絡，並按程序輸入身份資料和電話號碼，全程是類似銀行熱線的智能客服對答。 直至傍晚約6時，該讀者的父親未收到任何回覆通知，因此轉以「微信」再次聯絡消防處，並按專員指示再次填寫表格。 當晚約7時，消防處來電通知，指安排了翌日（17日）的抗疫巴士接送確診患者到竹篙灣檢疫中心。
2022年8月15日 · 之前聽得太多竹篙灣苦水，住下來體驗不一樣。中心提供的生活物品一應俱全，還有體溫計、血氧計、電視等等，不足的只需一通電話便送到，地大沒網絡也可提供免費數據卡。每天不同的部門會來電查詢健康和生活情況，也可預約衞生署的視像中西醫。
2021年9月28日 · 大公文匯全媒體報道：政府今日（28日）宣布，由下星期一（10月4日）起重新開放大嶼山竹篙灣檢疫中心（檢疫中心）的預約系統，並於10月22日起在檢疫中心提供額外200個單位，即合共1000個單位供來港工作的外傭作檢疫用途。 發言人說，政府早前暫停接受檢疫中心預約，以檢視預約流程及後勤安排，預約系統下周一起重啟。 僱主及職業介紹所可從下周一早上9時開始，經由 勞工處外傭專題網站 的預約系統申請預訂房間，系統會顯示由10月22日至28日可供預約的房間。 其後每星期一上午9時開始，系統均會顯示新一輪可供預約的房間，例如在10月11日可預訂10月29日至11月4日的房間，如此類推。 發言人續說，為進一步配合外傭僱主的需要，政府會於10月22日起在檢疫中心提供額外200個單位作外傭檢疫用途。
2022年1月11日 · 2022-01-11 08:15:39 香港. （大公報記者 邵穎、馮錫雄）變種病毒流入社區引發多個感染群組，動輒上百人成為密切接觸者要入住檢疫中心，竹篙灣檢疫中心僅餘約445個單位可供使用，設施面臨飽和。 政府宣布，昨日起新公布確診個案的密切接觸者，強制檢疫期由21日減至14日，隨後7日可以居家隔離。 有立法會議員建議，如檢疫中心單位不足，可利用度假村的獨立房作為支援。 位於大嶼山的竹篙灣檢疫中心，合共有3000多個單位，1890個正在使用，但由於部分單位正等候維修或消毒，截至昨日（10日）上午九時，可供即時使用的只餘下445個，隔離設施供應非常緊張。 近日疫情大爆發，入住竹篙灣檢疫中心人數急增，截至昨日上午九時，可供即時使用的房間只餘下445個。 檢疫酒店亦不敷使用.
2023年3月13日 · 醫管局社區隔離設施主管醫生黎靖匡日前接受香港文匯報等媒體訪問時，回顧過去一年間，竹篙灣社區隔離設施共接獲約33.8萬次電話熱線查詢，提供約10.2萬次外展服務及約9.4萬次遙距診症，對減低確診者入院需要及加快醫院病床流轉起了重大作用。 總結經驗，他認為未來可於公立醫院運用更多遙距診症服務，以減少病人的輪候時間。 香港文匯報記者 聶曉輝. 竹篙灣檢疫中心於2020年7月投入服務，初期供新冠確診個案的密切接觸者進行強制檢疫。 去年第五波疫情高峰期，特區政府開放竹篙灣社區隔離設施予輕症患者以減輕公立醫院負擔，醫管局亦於同年2月8日起於該處設立醫療站，透過跨專科醫療團隊為病人提供一站式支援服務，包括為新入住者提供評估及篩查、遙距醫療服務、處方新冠口服藥、外展護理服務及長者村（70歲以上長者）等。
2022年2月2日 · 2022-02-02 15:25:56 香港. 李家超到訪竹篙灣檢疫中心，實地視察。 （李家超網誌圖片） 大公文匯全媒體報道：今日（2日）是大年初二，政務司司長李家超發表網誌，祝願香港市民身體健康、家庭幸福。 李家超說，第五波疫情肆虐，竹篙灣檢疫中心的運作曾出現問題，例如檢測安排延遲、查詢熱線難以接通等。 1月17日主持跨局和跨部門會議，檢視各項運作流程。 已確認問題源於入住人數因短時間倍增，導致人手不足；新增支援人員不熟習程序，導致輸入電腦資料出錯，致造成一些程序對接延誤。 會議提出多方面改善措施，包括增加檢疫中心的人手、輸入電腦資料必須由熟習人員執行、加強與接受檢疫人士的溝通機制，及強化中心內各部門的流程對接等。
2022年1月20日 · 陳肇始回應說，特區政府會積極加強溝通，除加派人手處理檢疫人士的查詢外，檢疫中心也會通過手機短訊和即時通訊軟件適時向檢疫人士發放最新資訊，減少重複查詢數目。
