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    • 遺棄購物車的提醒郵件
    • 訂單確認郵件
    • 送貨確認電郵
    • 客戶反饋郵件

    根據電子商務研究公司,Baymard Institute的研究,一般的購物車遺棄率是68.63%。那可是一筆可觀的錯失金額。 那我們得怎麼樣把客戶帶回結帳頁以便完成消費呢? 對於那些你已經擁有個人資料的客戶,例如那些在你的網頁創建帳號的用者,你能發送他們一封友善的提醒郵件讓他們知道他們在購物車上忘了東西。以下是Kerastase類似這類郵件的模範例子: (keratase.com) 執行方法便是在你的客戶填充個人資料並在你的商店留下遺棄物品的12至24小時內發送提醒讓他們知道產品正在等待他們回覆。 很多時候客戶只是想要來到結帳的最後階段以便鑑定加上郵寄費用後的最後總計,或者他們在購屋體驗中分心了。 以上的郵件是特別優良的例子因為不止包括了客戶加入購物車的產品(附加圖像)也友善地輕推他們回返商...

    根據Marketing Metrics 的數據顯示在此銷售給現有客戶的機率介於60%至70%之間。這表示一旦一位客戶進行一次消費,你便有很高的機會利用訂單確認郵件為行銷工具讓他們再次消費。 GoDaddy 就很聰明地在訂單確認郵件附加下次消費時能夠實現兌換的折扣券: (godaddy.com) 此郵件的優良關鍵在於促銷代碼明亮、大膽以及位於你剛預定的訂單的所有資料上方。 GoDaddy也提供與你的消費記錄有關的其他產品。 (godaddy.com) 雖然這是個很好的增加銷量方式,但你必須謹慎考慮當場再次銷售給全新客戶是否是值得的投資。 你的新客戶應該不會因為你靠攏他們再一次消費而取消最初預定,但他們也有肯能因為是第一次用戶的關係不接受優惠。 這策略或許會是比較適合重複消費的顧客多過新顧客。替...

    就像訂單確認電郵一樣,送貨確認電郵也是另一個讓你發揮創意的好機會。 比方說,與其詢問顧客再次為自己消費,你能要求客戶為其他人另作消費。 送貨確認電郵是個跟好的工具因為你的客戶正為接收消費包裹而感到興奮。你因此能趁機號召他們購買更多產品以贈送給他們的親朋戚友。 請參考BarkBox如何達成此目標: (barkbox.com) 你也能利用你的送貨確定電郵來說服客戶再次為自己消費: (express.com) 以上Express電郵的唯一缺點是號召行動方式不夠貼切顧客的購買歷史。更為有效的方式是領略客戶所購買的物品是一件休閒褲,而附加上衣和領帶的廣告而不是西裝和女性服裝。 以下是一封成功的送貨後所發送的電郵所要具有的要素: 1. 讓你的客戶能夠容易追蹤訂單包裹。包括預計送貨日和連接至送貨公司的追蹤...

    一類品牌通常不太急於用來行銷的郵件是客戶接受以及使用產品後的回饋郵件。Toys R Us就在他們的調查郵件內附加了一個抽獎活動。 (toysrus.com) 而以下則是Moo,印刷公司的調查郵件: (moo.com) 以上兩則郵件有什麼分別呢?Moo把客戶送到第三方所執行的調查工具以蒐集顧客回饋,Toys R Us則把顧客送到他們的官網。這(希望)讓對服務滿意的客戶在留下評論後又開始購物。 以下是一封成功的客戶回饋電郵所要具有的主要要素: 1. 把焦點放在客戶滿意度,而不是銷量,以便獲得客戶對他們所做出的消費想法。 2. 把調查表格設置在你的官網以便在客戶完成評論後向他們展示優惠和其它產品。 3. 把產品用後評論當成用戶生成內容以提高未來買家對產品的信任度。 鼓勵滿意的客戶再次消費是相當容易...

  2. 2018年3月11日 · 如何推廣新產品:舉辦比賽和派發贈品來增加銷量. 很多網站考慮收入來源這一環時常常忽視了舉辦比賽這個方法。. 不管你的網站是一個誌或是一個網上商店,舉辦普通的比賽是能令你增加收入的一個好方法。. 在透過派發贈品來賺錢前,你必須先決定使用 ...

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  5. 2.Apple Pay. Apple pay係一手機付款服務,在連接了Visa卡,MasterCard或美國運通信用卡之後它可在不同條件下使用,像是購物,或是餐廳付款等等。. 當你拿着你的設備靠近一個讀卡機,無需輸入任何密碼,你便可以輕鬆付款。. 在丟失的情況下,你也可以開啓在你蘋果 ...

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