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  1. 如投訴人在書寫方面有困難,可致電2961 6333向通訊局「消費者事務科」尋求協助,通訊局的職員會為投訴人填寫投訴表格。當投訴人透過電話作出投訴時,須在15分鐘內簡要陳述投訴內容。

  2. 投訴程序. 投訴電視或電台廣播內容. 投訴電訊營辦商涉嫌違反《電訊條例》或牌照條件. 投訴涉嫌違反《競爭條例》. 投訴涉嫌違反《商品說明條例》的公平營商條文. 投訴涉嫌違反《電訊條例》第18A條「關於在地下電訊線路附近進行工作的規定」. 就涉嫌違反 ...

  3. 投訴無線電頻率干擾 查詢基站幅射安全 投訴通訊事務管理局辦公室 就懷疑違反《商品說明條例》的「公平營商條文」的個案作出投訴 投訴涉嫌違反《電訊條例》第18A條「關於在地下電訊線路附近進行工作的規定」 其他投訴

  4. 如你不滿意通訊事務管理局辦公室 (通訊辦)的服務、行政措施或通訊辦員工的處事方法,可以透過以下任何一種渠道作出投訴並向本局提交有關資料:. 郵寄:. 香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈29樓. 公共事務科. 傳真:. 25910316. 電郵:. webmaster@ofca.gov.hk. 通訊辦 ...

  5. 2024年9月27日 · 年報. 投訴程序. 已處理的廣播投訴 / 違規個案. 上一頁 下一頁. 電子申請表 / 服務 成為網上通訊會員 不同種族人士支援服務. 網頁指南. 重要告示. 私隱政策. 2021 © 通訊事務管理局.

  6. 通訊局只調查有關電訊公司涉嫌違反電訊條例》或牌照條款的投訴。 處理及仲裁金錢/合約糾紛並不屬於通訊局的職權範圍,如你有這類投訴,請直接聯絡你的電訊公司解決。

  7. 通訊局在處理消費者投訴方面的角色. 香港電訊市場已全面開放,競爭激烈,通訊局因而對電訊業採取寬鬆的規管手法,盡可能依賴競爭及市場力量促進和保障消費者權益。. 除非市場力量未能確保達到政策目標,否則通訊局不會干預電訊營辦商的業務運作 ...

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