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當投訴人透過電話作出投訴時，須在15分鐘內簡要陳述投訴內容。 為確保通訊局為投訴人筆錄的投訴內容正確無誤，電話對話可能會被錄音，而填妥的表格亦會郵寄或傳真給投訴人確認和簽署。
申請使用「解決顧客投訴計劃」的調解服務以協助解決與電訊服務供應商的計帳爭議 公眾人士投訴通訊事務管理局辦公室 舉報 / 投訴
投訴無線電頻率干擾 查詢基站幅射安全 投訴通訊事務管理局辦公室 就懷疑違反《商品說明條例》的「公平營商條文」的個案作出投訴 投訴涉嫌違反《電訊條例》第18A條「關於在地下電訊線路附近進行工作的規定」 其他投訴
你可用以下方式投訴電視或電台廣播內容：. 郵寄或傳真投訴至通訊事務管理局（ 下載投訴表格 ） ；或. 郵遞地址： 香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈20樓 通訊事務管理局. 傳真號碼： (852) 2507 2219. 採用 投訴表格 電郵至通訊事務管理局. 投訴一般應以英文或 ...
如你不滿意通訊事務管理局辦公室 (通訊辦)的服務、行政措施或通訊辦員工的處事方法，可以透過以下任何一種渠道作出投訴並向本局提交有關資料：. 郵寄：. 香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈29樓. 公共事務科. 傳真：. 25910316. 電郵：. webmaster@ofca.gov.hk. 通訊辦 ...
以下列出投訴人向通訊事務管理局（通訊局）投訴電訊營辦商（網絡營辦商及／或服務供應商）前需要留意的事項，同時闡述通訊局在處理消費者投訴方面所擔當的角色。
通訊局在處理消費者投訴方面的角色 香港電訊市場已全面開放，競爭激烈，通訊局因而對電訊業採取寬鬆的規管手法，盡可能依賴競爭及市場力量促進和保障消費者權益。除非市場力量未能確保達到政策目標，否則通訊局不會干預電訊營辦商的業務運作。
投訴表格（投訴通訊事務管理局辦公室）. 1 ) 簡介. 簡介. 通訊辦註. 投訴人資料. 投訴詳情. 檢查及確認. 確認通知書. 中華人民共和國 香港特別行政區政府.
投訴渠道. 社會福利署安老院牌照事務處負責執行《安老院條例》、其附屬法例及《安老院實務守則》訂明的人手、空間、設計、結構、安全措施及護理質素的發牌規定。. 如欲查詢安老院的服務，或就有關服務提出意見或投訴，請於辦公時間內與社會福利署 ...
問題： 近日有一間小型公司的東主向本人求助，表示在今年三月初收到其電訊服務營辦商（電訊商）的來電知會，他的公司的長途電話線路遭人「勾線」。 他遂按電訊商的建議把電話線路加密，以防止同類情況再發生。 然而，他其後收到的三月份電話費帳單顯示，應付帳由慣常的五百六十元飈升至近四萬元，當中大部分收費與他的公司從未撥打的長途電話有關。 儘管有關電訊商已證實該公司的長途電話線路曾遭人「勾線」，但仍要求他的公司如數繳費，否則便會終止該公司的通訊服務。 該名東主先後向消費者委員會及通訊事務管理局（通訊局）求助，但前者表示不接受商業機構就其購買的貨品及服務作出的投訴，而後者則不處理只涉及金錢糾紛的投訴。 就此，政府可否告知本會：
