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2020年12月17日 · 申訴專員公署主動發表調查報告，顯示由食環署及屋宇署組成的滲水投訴調查聯合辦事處（下稱滲水辦）個案積壓問題嚴重，七成個案需要多於90日完成調查，更有個案耗4年時間才完成調查。
- 樓板防水層或浴缸封邊殘損
- 求助大廈管理公司或業主立案法團；
- 第三：訴諸法律
- 知多啲：家居保險乜都包？
屋宇署的資料指出，滲水大都是由損毀的供水管、衞生設備或排水渠管造成，通常可用簡單的修葺工程糾正，業主可直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，迅速修理。 【周小姐的經驗之談：如疑為外牆滲漏，可以觀察晴天及雨天的滲水情況，如果落大雨時，滲水較嚴重，則較大可能是外牆滲漏。】
-若無法與懷疑滲水的單位負責人協商解決，可致電1823向食環署和屋宇署成立的聯合辦事處（俗稱「滲水辦」）求助。 「滲水辦」一般在接到投訴後，於6個工作天內聯絡投訴人。職員會先作現場視察，然後進入被投訴單位，進行非破壞式測試（如色水測試），以確定滲水源頭。當報告完成，「滲水辦」會將結果通知投訴人。若獲得投訴及被投訴雙方合作，一般可於90個工作天內完成調查。 若證實是樓上或毗鄰單位滲水，「滲水辦」可發出「妨擾事故通知」予相關人士，規定在指明期間內減除妨擾，否則可能會被檢控及罰款。 特別一提，倘若滲水情況非常輕微或間歇性出現，經有關人員檢測後，仍找不到滲水源頭，「滲水辦」的介入便會終止。 【周小姐的經驗之談：不說不知，周小姐被樓下鄰居投訴後，主動致電1823，向食環處職員查詢如何處理，經幾次通話後...
倘若滲漏問題終究無法透過上述一、二部曲解決，「苦主」可以聘請建築和法律顧問，根據大廈公契內容要求有關單位的負責人停止滲水，甚至提出索償。 「苦主」可先聘請私人公司或公證行找出滲水源頭，若證實為某單位滲水，而對方又不予理會，便可聘請律師入稟法院，不過這些糾紛少則纏擾半年，長則數年也未必能徹底解決，「苦主」要有心理準備。
有市民以為購買家居保險，就可以保「全家平安」，任何損失都可索償。其實不然，因為家居保險一般不包括樓宇結構保障，即原裝牆身、地板與天花，若因風雨或滲水問題，造成任何損失或毀壞，亦不在受保範圍內。 家居保險的保障範圍大致分兩方面，一是保障住所內的家具、電器及貴重物品等財物，二是第三者責任保障。投保人購買家居保險前，應了解保障範圍、保費等。
2024年1月11日 · 【明報專訊】政府嘅1823服務每日都會收到大量查詢及投訴，創新科技及工業局長孫東噚日以書面回應議員質詢，話1823去年分別收到185.5萬宗查詢及62萬宗投訴，投訴個案涉及食環署最多，有16.6萬宗，佔整體約26.8%，其次係房委會及房屋署（約9.6萬宗），以及路政署（6.4萬宗）。 至於查詢個案，頭3位分別係涉勞工處（約27.8萬宗）、運輸署（約27.64萬宗）、房委會及房屋署（約27.62萬宗）。 孫東指出，去年1823於12秒內接聽來電嘅比率為74%，資料顯示低於80%或以上嘅目標。 佢解釋，能否達標受不同因素影響，例如來電及來函數量、來電有否出現突然飈升情况，以及查詢或投訴個案複雜程度等。
2024年3月8日 · 【明報專訊】申訴專員公署昨日發表調查報告，稱食環署巡查私人泳池工作籠統粗疏，檢查標準不一，其中發現負責巡查的衛生督察曾有人連續5個月例行巡查遇上泳池關閉，其中一次在行動表格填寫視察結果為「大致妥當」，署方亦無規定職員遇上泳池關閉後須再在同月巡查，另外並無就水質不達標泳池制訂關閉準則。 申訴專員批評食環署巡查質素欠佳，紀錄填報粗疏（見表），提出12項改善建議。 食環署昨稱接納所有建議並會逐步落實，包括改善衛生督察填報巡查紀錄方式，並修訂視察表格檢查項目，加入更具體項目描述，統一巡查標準。 連續5月遇閉門 無規定同月再巡. 本港持牌的私營泳池由食環署規管，截至去年9月30日全港有1405個持牌泳池。 每年4至10月，食環署衛生督察要每月巡查至少一次。
2023年2月16日 · 明報報料熱線﹕ inews@mingpao.com / 9181 4676. 申訴專員公布有關政府對貨物及雜物非法阻街的主動調查結果，認為食環署執法工作未能對症下藥，巡查多執法少，對重複違規個案亦欠缺阻嚇力，建議加強食環執法權力，並考慮設累進式罰款。 對於政府曾稱累進罰款不可行，公署引述政府指會將設累進式罰款的建議，納入可行性研究。
2022年4月2日 · 警方指3名露宿者帶同個人物品自行離開；食環署則稱清理了約30公斤由露宿者自願棄置的垃圾。 【明報專訊】無家者遭丟棄家當案，小額錢債審裁處周二（3月29日）判無家者勝訴，康文署須向各人賠償100元。
2023年3月28日 · 明報報料熱線﹕ inews@mingpao.com / 9181 4676. 申訴專員公署宣布展開主動調查，審研食環署對以售賣機出售熱存、冷存食物及非預先包裝飲品的規管，包括相關發牌及監察制度、針對違規營運的售賣機的執管工作等。 申訴專員趙慧賢表示，近年市面上出售熱存、冷存食物及非預先包裝飲品的售賣機數量及種類持續上升，認為食環署有必要確保監管措施，能有效管控可能出現的食物安全風險，保障市民健康。 公署指，全港持有有效許可證的售賣機數量由2018年102部增至去年417部，食環署在2018年至去年4月下旬期間，共接獲97宗與食物售賣機相關的投訴。
