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2024年3月23日 · 委員之一、香港保險業聯會壽險總會代表李紫蘭解釋,部分審結個案有關新冠肺炎「確診保險」,投訴人以快速測試確認患上新冠肺炎,但不少保單要求以核酸檢測證明;而且近年保險公司推出價格容易負擔的醫保項目,但涵蓋範圍各有不同,令條款詮釋爭議增加。 其中一宗涉及條款詮釋的個案關於「自閉症」定義。 投訴人兒子為危疾受保人,兩歲確診患上自閉症,需要接受長期治療。 保險公司指受保人的自閉症未出現自我傷害行為,不符合保單條款訂明的「自閉症」定義,拒絕危疾索償申請。 委員會轉交個案至3名名譽顧問,二人認為條款沒有明確界定何謂傷害自己身體的行為,而且評估幼兒自我傷害行為困難及具挑戰性,認為保險公司以缺乏醫療證據為理由而拒賠,亦「可能並不完全符合」保單的自閉症定義。 最後雙方和解,保險公司支付約16萬港元危疾賠償。
保監局及廉政公署近年接獲的投訴,較多涉及保險中介人的操守,例如有「上線」經紀為維持「下線」團隊人數,或會為不符學歷要求者,以虛假學歷申請代理牌照,廉署指有關行為觸犯《防止賄賂條例》或欺詐罪,提醒保險業加強監督及核查。
廉署防止貪污處助理處長霍廣文(右)稱,涉及保險中介的操守是業界常見的貪污投訴,舉例部分「上線」保險代理為維持「下線」代理人數,會串通不符最低學歷要求者,以虛假學歷證明向保險公司提交牌照申請。圖左為保監局副總監(長期業務)呂愈國。
2024年3月8日 · 申訴專員公署昨日公布「1823政府一線通」處理投訴及查詢的成效主動調查報告結果,公署高級調查主任鍾永健指出,1823未能有效處理部門間權責不清的投訴,舉例有投訴個案指某街道有建築廢料堆積,惟因1823無權指令涉事政府部門接收個案及跟進 ...
保險業監管局回應稱正密切關注事態發展。截至今年3月,局方共收到112宗相關投訴,正在跟進,並繼續與警方緊密聯繫,提供與案有關資訊和協助。證監會稱不評論個別案件。安盛昨日未有回應。
2023年3月6日 · 據悉,王的指控早在2014年開始,他當時為保險公司FS Financial Strategies, Inc.的首席策略師,其張姓同事(Jing "Janet" Zhang,譯音)為同一公司的市場推廣部總監,證監會指控兩人游說一名28歲男子投資2.5萬元到一些該公司提供的產品,但投資者不欠後便要求
2023年11月28日 · 證監會昨就HOUNAX事件召開記者會,行政總裁梁鳳儀稱最早今年9月底接獲相關投訴,10月開始調查,因調查需時,11月已將其列入無牌公司及可疑網站名單。