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客戶服務熱線. 香港寬頻竭誠為你提供最優質及全面的服務,如閣下遇到任何有關賬項查詢、使用方法、服務收費或其他服務資料,歡迎致電服務熱線,客戶服務專員將盡力提供協助。. 服務熱線:2926 1234. 星期一至星期五;早上九時至晚上六時;星期六、日及 ...
客戶可以透過不同途徑聯絡我們,包括客戶服務熱線、電郵、即時網上客戶查詢,My HKBN手機應用程式或親臨香港寬頻專門店,隨時查詢各類有關網絡技術及連接、個人帳戶資料等問題,有關服務質素及回應效率均設有嚴謹的指引。
其實在下列HKBN熱線/HK Broadband 電話當中,最快真人接聽的通常都是銷售熱線,只需致電 3498 3498,然後按【1】就可以了。 但想從HKBN熱線尋找技術支援、查詢帳單服務就顯得較為困難,似乎必須要先在複雜的電話系統中登入,才可以選擇其他服務。 1. 24小時香港寬頻客户服務熱線: 電話號碼:致電 128100 後 按【1】選擇廣東話: 按 【1】現有客戶,請輸入7位數字香港身份證登記號碼(包括括弧內號碼,英文字用【*】代替)或 9位數字的帳戶號碼,完成後按 【#】 按 【2】選購新服務,按 【1】 選擇廣東話,***【真人接聽】***
所有使用 now 寬頻電視、網上行、eye多媒睇及家居固網服務的個人客戶,只需要撥打1000,即可以獲得一站式客戶服務及支援。
由2020年9月1日起,IDD 009 客戶服務熱線的服務時間會更改為星期一至五上午9時至下午6時;星期六、日及公眾假期休息。 由2020年8月1日起,部份主要國家或地區的IDD009優惠收費將有所調整 (只適用於指定的優惠收費計劃) 。
HGC客戶及技術支援熱線 1223 電子郵箱 : suggestion@hgcbroadband.com.