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持有下列類型機票的改期，需聯絡客戶服務中心進行辦理： a) 兒童機票（2歲至12歲）並且已經成功申請獨自乘機兒童服務。 b) 同業（ID）機票. c) 代理（AD）優惠機票. d) 團隊機票. e) 機票需要升級艙等（從經濟艙升級到公務艙） f) 兌換機票（包括金鵬積分兌換及贊助機票） g) 機票中包含代碼共享航班或包含其他航空公司航班的機票. h) 香港國際機場「飛遇世界鉅賞」 活動機票. 9. 因應機票的不同條款，更改班機所產生的手續費可能會有所不同。 10. 有需要特別協助的旅客，在網上更改航班後，旅客需要聯絡港航客戶服務中心重新安排相關的服務。 有關服務不會自動轉至新訂單。 11.
若訂單多於5位乘客，我們建議閣下分開額外訂單在網上完成預定或通過服務熱線訂座。. （請註意，票價會因訂座情況而變動。. ）2-11歲的兒童必須由年滿16歲的成人陪同出行. 嬰兒. 7天≤ 嬰兒<24個月。. 如嬰兒在回程前或航班出發後生日滿兩歲，則必須購買 ...
持有下列类型机票的改期，需联系客户服务中心办理： a) 儿童机票（2岁至12岁）并且已经成功申请独自乘机儿童服务. b) 同业（ID）机票. c) 代理（AD）优惠机票. d) 团队机票. e) 机票需要升级舱等（从经济舱升级到公务舱） f) 兑换机票（包括金鹏积分兑换及赞助机票） g) 同一机票中包含代码共享航班或包含其他航空公司航班的机票. h) 香港国际机场“飞遇世界大赏” 活动机票. 9. 因应机票的不同条款，更改班机所产生的手续费可能会有所不同。 10. 有需要特别协助的旅客，在网上更改航班后，旅客需要联络港航客户服务中心重新安排相关的服务。 有关服务不会自动转至新订单。
从香港航空官方网站或通过移动应用程序（有关服务将於稍后提供）购买的机票，如购买日期为预定出发时间的7天或之前且行程涉及美国，可於购票后24小时内根据退票规则项下之退票手续获得全额退款，而不受预订条款丶细则和/或票价规则所限制。
2020年3月9日 · 經香港航空訂票的旅客，可於香港航空網站透過「不正常航班改期服務」提交改期申請，或提交「退票申請」；如透過旅行社訂票，則需與他們聯絡跟進票務相關事宜。
透過香港航空官方網站（包括去哪兒網、淘寶網、攜程網、天巡網、途牛網及航班管家等直連管道）、香港航空官方手機端（包括香港航空手機應用程式及微信公眾號）購買之機票
香港航空由即日起為乘客豁免往來香港機票重新訂位及更改航點的費用。 此項特別豁免適用於所有2020年2月7日或以前(原先出票日期)經由全球辦事處發出，並於2020年1月31日至2020年5月31日往返香港或在香港中轉並已確認機位的香港航空機票。
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2020年3月5日 · 香港航空宣布從即日起為乘客豁免往來香港機票重新訂位及更改航點費用，指出有關豁免適用於所有今年2月7日或以前，經由全球辦事處及發出，從今年1月31日至5月31日往返香港或經香港中轉，並已確認機位的港航機票，有關更改須於今年5月31日或以前，及
2023年9月1日 · 香港航空建議乘客於香港航空網站www.hongkongairlines.com使用「不正常航班改期服務」自助提交改期申請，或於網站提交「退票申請」。 乘客若是經旅行社購票，請聯繫有關旅行社查詢相關票務事宜。
