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2023年9月27日 · 您是否要轉達我們完美完成工作的讚美之詞或覺得我們的服務未達到您預期而需要投訴呢？ 請透過 Ask Bo 傳送意見。 若要發送讚美或投訴，請點擊「 傳送即時訊息給 Bo 」圖示或位於客戶支援頁面右下角的聊天氣泡。
- AirAsia Flights: 怎麼打電話
如需24小時即時回覆和緊急援助，請透過以下步驟在 AirAsia ...
- AirAsia Flights: 怎麼打電話
2023年9月27日 · 您可以通过点击亚航支持页面上的 Ask Bo 图标来发送表扬或投诉。 如果您使用的是亚航 MOVE 应用程序，只需打开应用程序，点击聊天气泡，然后点击 AskBo。 Ask Bo聊天窗口出现后请按照以下步骤提交反馈： 从 Ask Bo 的主菜单中，先点击“AirAsia航班”，然后点击“反馈”。 选择反馈类型-“表扬”或“投诉”。 在子类别中选择和自己反馈相关的选项-如“服务”。 输入标题-如“表扬优秀地勤员工”。 输入预订编号。 若没有预订编号请输入“NA”。 输入您的邮箱地址。 若您的预订编号下有多趟航班，请选择自己希望表达反馈的航班。 请知悉每次仅可选择一趟航班进行反馈。 点击相关链接写反馈。 需要上传支持文件？ 可点击相关链接上传附件。
2024年9月10日 · 如需24小時即時回覆和緊急援助，請透過以下步驟在 AirAsia MOVE 網站或應用程式上與 Bo 進行聊天： i) 與 Bo 聊天，並選擇 '亞航航班'。 然後，您可以從符合您查詢的清單選項中進行選擇。
2023年11月15日 · 航班被航空公司無故取消. 消委會亦收到航班無故被取消的個案。 投訴人向一間航空公司購入一張由香港經溫哥華再飛往多倫多的機票，其後航班被無故取消，並擅自為投訴人更改至23小時後的另一航班，以致行程延誤，包括未能如期覆診。 投訴人向航空公司了解後，未獲任何合理回覆，要求航空公司賠償一晚住宿費用和免費升級至商務客位。 但航空公司拒絕有關要求，並游說投訴人在機場逗留23小時並搭乘另一航班，或繳付5,000元以保留原定航班。 投訴人翻查航空公司條款後得知，如航班延遲9小時或以上，乘客理應可獲1,000加幣作賠償。 經消委會介入後，公司最終願意作出補償，而投訴人亦接受安排。 （圖片來源：FB@Hong Kong International Airport 香港國際機場 ） 消委會機票預訂丨3.
2023年11月15日 · 投訴人立即致電航空公司了解原因，卻未獲任何合理回覆，職員亦只游說投訴人可額外繳付$5,000以保留原有機位。 投訴人有感是次更改屬B航空公司安排失當所致，同時亦不滿航空公司未經其同意擅自調動航班，以致嚴重延誤原有行程，包括未能如期覆診。
2020年7月29日 · 亞洲航空則稱，原定三月廿三日至下月三十一日出發，以及因取消航班而受影響的旅客，可選擇退款至公司的「信用帳戶」，有效期兩年，或於十月三十一日前無限次更改航班。 亞航表示明白部分乘客對客戶服務延遲及虛擬智能客服，感到憂慮及不滿，會認真對待乘客的反饋，並向受影響客人深感抱歉，同時公司已升級及改進系統，且動員其他部門的員工，加快應對。 第一手消息請下載on.cc東網 iPhone/ iPad/ Android/ Windows Phone Apps.
2010年1月12日 · 本人在今年經 AirAsia 訂機票去泰國, 到步泰國後發覺行李破爛, 回程返香港發覺另外 一件行李又破爛, 上星期一send e-mail 去AirAsia 網頁到現在都無回覆, 打電話去又無人 接聽 (Tel:31979079), 煩請各位現在到底可有什麼途徑追討AirAsia, 因本人出發前巳 ... 香港 ...
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