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2021年10月24日 · 那當你遇到 foodpanda 餐點遺漏或其他情況時，我們要怎麼跟線上客服申訴呢？ 請依照以下步驟來操作： 在 iPhone 或 Android 手機開啟 foodpanda 熊貓外送 App。 點選左上角的「選單」圖示，然後點選「客服中心」。 按一下「歷史訂單」。 在出錯的 foodpanda 餐點訂單右下角點選「尋求協助」。 選擇 foodpanda 訂單問題，因為我們要申訴的是跟餐點有關，因此請點選「餐點品質問題」。 選擇餐點品質問題，目前選項有： 收到錯誤訂單、品項遺漏、錯誤品項、食物打翻或受損、餐點品質未達期待、餐點送來時已冷掉、餐廳沒有遵照我的指示出餐、訂餐未準時送達。
芒果米池 發表於 20-5-25 02:04 如你未收到食物，按客服中心>我的訂單>聯絡客服>中或英文>文字對話 我搵唔到佢地有電話對話，好似係冇。
Are you a restaurant owner looking to be listed on foodpanda? Do you want to reach out to thousands of customers in different neighbourhood? join foodpanda today. Click here and fill up your detail. Our team will be in touch with you soon.
foodpanda 收到錯誤訂單、錯誤品項遺漏、食物打翻、訂餐超時未準時送達餐點冷掉等等，都可以透過手機 foodpanda APP 線上客服申訴訂單問題，客服中心＞歷史訂單＞尋求協助＞餐點品質問題＞開始聊天，拍照存證確認是外送平台疏失，就會取得 80 元、130
為免生疑問，如foodpanda 或指派送貨員合理懷疑送貨物品包含任何違法、非法或違禁物品，則foodpanda 或指派送貨員有權未經事先通知而打開及檢查任何物品，或出於安全、保安或其他監管原因，foodpanda或指派送貨員有權拒絕接收及交付該物品。
只要三個步驟： 1.選擇外送地點：於首頁輸入您所在的區域及路段，系統即會顯示所有可以送到您所在位置的餐廳。 2.選擇您喜愛的食物：選擇您喜歡的餐廳與餐點。 您可以使用右上角的搜尋功能，搜尋餐廳名字、餐點類型、餐點名字或任何關鍵字。 或者您也可以使用左邊的篩選，協助您做選擇。 3.結帳：輸入您訂餐要送達的詳細地址、電話號碼並選擇付款方式。 請確認您的電話地址是否正確，以免foodpanda無法與您聯繫。 完成結帳後，您就可以悠閒地等食物送到家囉！ 我想要取消訂餐！ 要怎麼取消呢？
投訴人於B公司外賣點餐平台，訂購了13杯手搖飲品，並以信用卡支付了$421。飲品送抵後，投訴人發現飲品傾側又滲漏，加上外賣紙袋及杯身的商標，並非原先下單的品牌，有些杯身甚至沒有商標，雖然口味及數量與訂單一致，但投訴人對此感到不安心。
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呢個電話，相當重要，唔接唔得…. Your cravings are calling. 立即訂購美食，唔駛被奪命追魂 call / So order food you love now at www.foodpanda.hk. 149.
2020年5月19日 · 發生消費糾紛時，可撥打 1950 消費者服務諮詢專線，向各地方政府消費者服務中心申訴，或到行政院消費者保護會網站進行線上申訴。 資料來源：行政院消費者保護處、首圖來源：FoodPanda
