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  1. 確保保險業監管局("保監局")可以有效地處理你的投訴,請以書面形式填寫保監局的「投訴表格」。 填妥的「投訴表格」可郵寄到保監局於以下地址或以電子郵件的方式發送到指定的電子郵箱。

    • 保險中介人表格

      表格 表格詳情 查看 N1 終止委任具報 委任主事人需經由網上 ...

  2. 保險業監管局是獨立於政府及保險業界的監管機構,主要職能是規管與監管保險業,以促進保險業的整體穩定,並保護現有及潛在的保單持有人。 Skip to content

  3. In order to allow the Insurance Authority (“IA”) to handle your complaint effectively, please put your complaint in writing by using the Complaint Form. Your completed complaint form can be sent by post to the IA at the following mailing address or submitted to the designated e-mail address below.

  4. 保險投訴局的工作是什麼?. 本局負責處理保單持有人就個人保單合約而產生的糾紛,包括保險公司的賠償決定、保險公司的行政失當,惟有關糾紛必須涉及金錢性質。. 保險投訴局如何處理投訴?. 本局會以裁決方式處理索償相關的投訴,及以調解方式解決非索 ...

  5. 投訴局只接受書面投訴,投訴人必須填妥 投訴表格 並詳述投訴內容,連同下列文件副本,以郵寄、傳真或電郵方式交回投訴局: 整份保單及保單申請表格; 索償表格; 醫療報告 / 檢驗報告 / 報價表或維修收據 / 肇事警方報告; 保險公司書面作出最後判決之文件。 注意. 投訴局沒有提供接見服務,市民可以電郵或傳真方式作出查詢或投訴。 每宗投訴個案的平均處理時間約為四至六個月 。 每個附件不可超過10MB 。 資料透過互聯網傳遞中有可能會被第三者截取 。

  6. 傳真. (853) 2831-5900. 若您對我們的投訴處理有異議,您可將個案轉交以下機構審議:. 香港. 保險投訴局 (受理與索償相關或與索償無關的投訴) 地址. 香港灣仔駱克道353號三湘大廈29樓. 電郵. icb.enquiry@icb.org.hk.

  7. You may consider lodging the complaint to Insurance Authority for misconduct or breach of professional ethics of insurance agents and its email is enquiry@ia.org.hk.

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