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Service & Repairs. We build our luggage using the best materials out there...but every now and then, the journey - and the road less traveled - is bound to get the best of it. Scroll on to see how we can help.
Luggage Repair Specialist 行李箱維修專店擁有多年行李箱維修經驗，由2011年開始提供服務，現更為各大航空公司、旅行箱品牌指定維修中心。 除備有各品牌多種部件以提供快捷維修服務外，我們的專業維修團隊更有多年維修不同品牌的行李箱經驗及技術。
一般維修所需時間為 4 - 6週工作天（不含例假日及運送時間），實際需視維修中心檢修排程進度而定。 若商品購於國外，原則上會先以現有庫存比對是否可替代（替代零件外觀顏色可能不同），以恢復其使用功能為主。 若遇現有零件無法適用之情形，則需向國外採購零件，故待料時間將可能拉長至 2-3 個月，無零件 (或零件停產)亦會及早告知。 為解決顧客使用需求，我們於部分據點提供備用箱可外借使用，您可以向送修據點向洽詢相關事宜。 8.特別注意事項： 免費維修：於商品所承諾之保修期與保修範圍内（保修範圍請參閱第5點說明），消費者憑有效保修憑證可享有免費維修服務；保修服務以恢復商品功能性為主，如遇原零件停產，將以原廠替代零件完修。
While non-warranty maintenance or repairs on your Product can be performed by any company, Samsonite requires that you use only an approved Samsonite service center ("Service Center") for warranty repairs.
