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準備事項. 釐清爭議交易. 重新查閱你的月結單並釐清有問題的交易：該商戶是否以不同名稱註冊？ 交易是否屬於月費訂閱項目或會員費用？ 直接聯絡商戶. 若您未能確認該筆交易，請儘快聯絡商戶查詢。 直接向商戶查證可更快釐清問題。 下一步：聯絡我們並提供證明文件. 若商戶未能提供協助，請就該筆交易儘快聯絡我們。 為進一步處理爭議交易，您或需要提供相關證明文件，例如發票、銀行月結單及信用卡賬單。 借定唔借？ 還得到先好借！ 尚未擁有Citi 信用卡? 立即申請專享環球獎賞. 按此申請. 您曾發現從未授權的信用卡交易嗎？ 您所購買的產品/服務在交易上有否出現問題？ 請放心，我們會幫您解決。 如您對交易有任何疑問，您可以就該筆爭議交易提出上訴，相關的交易金額將會以臨時信用額的形式回撥到您的賬戶。
電話理財服務熱線使用簡介. 1. 首次使用之客戶須透過自動語音服務自行設定電話理財密碼，其後亦可隨時聯絡客戶服務專員或透過自動語音服務更改密碼。 無論您身在何處，都可使用電話理財服務熱線處理銀行事宜，輕鬆自在。
如閣下懷疑銀行月結單遭人偷去, 或户口資料已泄露, 請盡快通知銀行。 切勿向未經授權的第三方流動應用程式披露任何銀行個人資料，包括登入名稱，保安編碼器及密碼。
我們為您帶來簡易便捷的網上及流動理財體驗，讓您一手理財，一手掌控生活。. 您可透過網上及流動理財輕鬆繳付賬單、轉賬、查閱結餘、查閱信用卡積分及優惠、查閱電子月結單及電子通知書等。. 網上及流動理財平台讓您隨時隨地處理各項戶口或理財事務 。.
Citibank網上投資. 重要聲明: 本網頁只供參考之用，並不構成任何投資方式之招售。 外匯買賣的虧損風險可以十分重大，外幣交易受匯率波動而產生獲利機會及虧損風險。 外幣買賣涉及風險，亦可能導致本金的損失。 人民幣買賣，如同其他貨幣一樣，會受匯率波動影響。 有 關人民幣兌換的匯率可升可跌。 人民幣兌換的匯率是人民幣（離岸）匯率。 即使投資者定下備用買賣指示，例如 [止蝕]或 [限價]買賣指示，亦未必可以將虧損局限於原先設想的數額。 市場情況可能使這些買賣指示無法執行。 當投資者將外幣兌換為本地貨幣時，投資者有可能蒙受虧損。 投資帶有風險，亦可能導致本金的損失。 投資者必須仔細考慮，根據自己的投資目標、 財務狀況及風險取向，而決定這種買賣是否適合。
最容易嘅方法就係透過以下途徑去查閱: Citi Mobile ® App Citibank 網上理財 銀行戶口月結單. 以Citi Mobile® App登入. 登入後，按 「存款」 ， 選擇您想查閱的戶口. 按 「管理戶口」 按 「顯示」 輸入Citi Mobile 流動保安編碼密碼. 您現可查閱您的戶口號碼. Citi全方位升級繳付賬單及轉賬服務，只須有對方手機號碼便可經「轉數快」即時進行本地跨行轉賬。 透過Citi Mobile® App 或網上理財，您更可以輕鬆進行海外轉賬，無論本地或海外轉賬，都更快捷方便。 此外，兩大功能令付款變得更簡單。 「自動轉賬平台」讓您設立及整合不同商戶的自動轉賬；即將推出的「二維碼支付」一掃即可隨時隨地收款付款。
簡單方便. 隨時隨地透過Citi Mobile ® App 或網上理財進行轉賬. 電匯款項至海外. 以電匯匯款至海外前，記得準備好以下資料，以便順利完成手續！ 轉賬目的地. 收款銀行名稱. SWIFT 代號. 收款人戶口名稱. 收款戶口號碼. 收款人地址. 除 SWIFT 代號外，轉賬至部份目的地可能需要額外資料 (例如轉賬至美國需要 FEDWIRE 號碼)，記住向您嘅收款人攞埋資料啦！ 海外轉賬所需資料概覽. 由海外銀行電匯至您的Citi 戶口. 請向匯款銀行提供以下資料： SWIFT 代號: CITIHKAX* 銀行名稱： Citibank (Hong Kong) Limited. 銀行地址： Citi Tower, 83 Hoi Bun Road, One Bay East.
