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Step 1: Prepare electronic document. See supporting documents checklist. Step 2: Submit the claim. If you are a policyholder: Submit a claim with ease on OneZurich Customer Portal. Make an eClaim using OneZurich. If you haven't created an OneZurich account yet, you can easily do so by clicking here to register. If you are an intermediary:
旅行團或團體旅行保險索償：. 提交e索償. 您現可使用「轉數快」收取賠償款項. 在您設定「轉數快」為您的收款方法之前，您需透過手機／網上銀行或電子錢包登記「轉數快」。. 如您的手機號碼／電郵地址已綁定多個銀行帳戶和電子錢包，您需要設定其中一家 ...
Claims submission 申請索償: Claims must be submitted within 30 days from the date of incident through the following methods: 必須於事件發生後30日內經以下方法申請索償: visit eClaim (www.zurich.com.hk/eclaim/en) to submit a claim online透過e索償(www.zurich.com.hk/eclaim/)網上遞交索償申請. Complete this claim form and email or post to our company. 填妥此索償申請表並電郵或郵寄至本公司.
Please report your loss(es) by submitting this Claim Form to us or through “Zurich HK” mobile app (if appropriate) within 30 days from the date of incident. For inquiry, please call our Claims Hotline at 2903 9388 or email at
了解更多. 工作假期. 專為參加工作假期而設的旅遊保險計劃，多元保障涵蓋各種醫療費用、個人意外、行程延誤、個人責任、緊急支援等。 了解更多. 無論您是旅遊度假、出國留學、工作假期，還是到海外或中國內地工作，我們的旅遊保險計劃也能為您提供多方面保障，滿足您特別的旅行需求。
• Medical Claim Form should be completed and submitted within 30 days from the date of incident through email or post. 一般醫療索償必須於事故發生後30日內填妥此索償申請表並電郵或郵寄至本公司：
描二維碼瀏覽www.zurich.com.hk/ eclaim遞交申請，相比以電郵或郵 寄方法申請，可節省多達兩個工作 天的處理時間 。您亦可以填妥索償申請表，連同有 關證明文件電郵／郵寄至本公司賠 償部 • 電郵：claims@hk.zurich.com • 地址：香港港島東華蘭路18號港
Zurich has commissioned KAERA AG to process claims. On KAERA AG’s website, you will find all the information you need to process your claims. KAERA AG website
Please note the procedures for claiming a refund vary from airline to airline – some will refund the tax automatically, whereas others require you to fill out a form. Each airline should publish details of how to claim back APD tax on its own website.
申請索償 | 蘇黎世保險（香港） 我們針對各種保險產品為您提供方便快捷的索償服務。 不論您是個人保險還是商業保險的客戶，這裡都可以為您提供有關的申請索償的資訊。 人壽保險. 適用於保單號碼為七位數字（例如：1234567）之保單（保障範圍包括人壽、危疾、醫療 、意外及其它） 旅遊保險. 家居及財物保險. 家傭保險. 汽車保險. 第三者責任保險. 個人意外保險. 醫療保險. 危疾保險. 適用於一般保險. 其他保險.
