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2024年2月21日 · 消委會收到最離譜的投訴個案，工程涉款160多萬元，裝修公司聲稱具20年經驗，後來事主發現監工沒有註冊，工程質量極度惡劣，更擅自增加額外的工程。 事主拒絕付款卻收到電話滋擾，最終只能報警求助，並考慮通過法律途徑索償。 至於涉款最高的個案達270萬元，工程耗時大半年，事主卻換來滿佈顆狀黑色小昆蟲的居所，幸好經協商後裝修公司願意重新修復。 消委會｜過去7年1205宗裝修投訴 75%店家稱拆牆毋須核實牆身性質. 金額最大投訴︰270萬元為期大半年裝修 換來滿屋昆蟲. 消委會在2017至2023年，共錄得1,205宗家居裝修相關投訴個案，即平均每年172宗，去年初展開家居裝修的調查和研究。
2024年2月21日 · 消委會今日 (21日)公布家居裝修調查研究。 (歐陽德浩攝) 「放蛇」取得報價單 首期先付總額40% 消委會根據測量師學會的專業意見，評估了40份透過神秘顧客「放蛇」取得的初步報價單作分析，平均分以100為滿分，結果僅獲58分，反映報價單多缺漏，不足以保障消費者。 舉例一張價值約38.7萬元的報價單，工程預計需要60天，但要先付首期40%，到工程展開30天就要再付另外40%，第45天再付10%，完工後就付尾數的10%。 換句話說，工程才展開一半，消費者便要支付八成金額，相當於31萬元。 可拆牆打通兩間房？ 裝修公司︰從平面圖看來，該牆很薄，應該不是石屎牆. 神秘顧客調查並發現，超過75%裝修公司稱可隨意將廚房門改為趟門，但事實上會違反《消防安全（建築物）條例》。
2023年5月8日 · 2. 訂金比例：開工即收4成訂 19萬隨時凍過水？ 事主全屋裝修總計約47萬，收到的裝修報價單列明頭款的金額為工程總額的四成，即約19萬。 不過裝修公司收訂金後不開工的情況時有發生，有網民指出金額之大對事主毫無保障，如果裝修公司收錢後「走佬」，隨時令事主「無仇報」。 因此，應與裝修公司商議訂金數目及分期細節。 按圖看消委會建議訂立「裝修工程報價單」需注意事項： 根據消委會指引，一份完善的報價單應包含： 1 詳細列出各項工程. 2 各項工程的數量（例如：如訂造櫃尺數） 3 各項工程的單價（例如：每呎收費） 4 人工物料選用收費方式. 5 分項合計.
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裝修報價單包含什麼?
2017年6月20日 · 商品說明. 海關. 法庭. 搶先表達. 裝修公司在報價單上隱瞞收費，令裝修費由17萬變79萬，任職海關督察的戶主更投訴，約800平方呎的單位竟裝了108個電掣，拆一粒螺絲都要付100元。 裝修公司和董事同被控誤導性遺漏罪，今（20日）裁定罪成，是海關首次引用《商品說明條例》控告裝修公司並定罪的個案。 裁判官批評被告的報價方式不明確，難以理解和含糊不清，公司理應預先向顧客披露價格變動的風險和預計總工程費，押後至7月4日判刑。
2020年11月16日 · 【消委會／裝修報價／報價單】消委會在最新一期《選擇》月刊中向11間裝修工程及室內設計公司要求為一個實用面積約400平方呎的單位進行全屋裝修上門報價，發現各報價單內包含的項目出現多寡不一，詳細程度有別，甚至有公司只提供總價一項。 現在不少「連工包料」的裝修服務，免費度尺報價時有甚麼要注意？ 為何後加數這麼多，報價單為何反映不了？ 工程報價單的金額不能反映服務闊度和質素？ 今日裝修佬的首席裝修顧問Andy教大家3個裝修工程報價需知。 裝修公司上門度尺報價，除了報價單上的價錢外，也要考慮公司的服務水平會否令你信任. 下載「香港01」App ，即睇城中熱話. 裝修報價單問題：為甚麼考慮服務質素比報價數字重要？
2023年6月9日 · 30. 裝修遇上黑店可以說是每個業主的惡夢。 近日有網民於Facebook群組《家居裝修設計分享Group》發文，指自己透過裝修平台報價及配對，豈料還是中伏，遇上不良裝修公司，不但報價含糊不清，連鋅盤和櫥櫃安裝亦出現低級錯誤，令事主「心很累」，直言裝修使她老幾年。 究竟裝修黑店有什麼特徵，如何避免？ 經裝修平台配對 以為跟足啲就無問題. 事主在群組發文指自己最近新居入伙，希望自己進行部分裝修及房間的油漆工程，故只需聘請裝修公司進行客廳油漆工程、廚房硬件安裝。 她透過某裝修平台報價，眼見價錢和完工時間都很理想，加上時間較緊急，認為自己跟緊一些便沒有問題，故即使未與工程公司見面，仍然確認聘請透過平台配對的裝修公司，工程為期20日，豈料惡夢就此展開。 按圖即看事主與裝修平台及裝修公司對話：
2024年2月29日 · 案情指，事主於2021年9月委託涉事裝修公司，在其位於粉嶺的新購物業進行裝修，包括全屋裝修及訂製傢俬。 同年10月至12月，事主收到案中被告（即涉事公司董事兼銷售人員）向其發出的傢俬報價單及裝修工程報價單，總工程費為19萬元，其後事主支付總費用的一半，即9.6萬元。 事主於2021年12月中旬收樓，並通知涉事公司安排裝修工程，惟被告以不同藉口拖延，最終答應安排於2022年1月24日開展工程，不料被告翌日失聯，亦未有安排任何裝修工程。 海關經調查發現，涉事公司於2021年7月出現財政困難，被告將事主支付的9萬元工程費用於公司其他開支，卻未曾為事主進行任何裝修工程。 海關版權及商標調查科不良營商手法調查第一組指揮官曾凱婷交代案情。 （陳浩然攝）
