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  1. 如果您致電客戶服務熱線重設密碼,您需要接收一次性短訊驗證碼,並提供自動櫃員機密碼,才能重設電話理財密碼。 登記滙豐語音認證服務之前,是否需要有電話理財密碼?

  2. 如何登記服務 1 : 已登記電話理財服務的客戶: 1. 致電登記熱線 (852)2233 3360. 2. 輸入您的滙豐戶口或信用卡號碼. 3. 選擇您的電話理財密碼或自動櫃員密碼. 4. 輸入您的6位數電話理財密碼或自動櫃員密碼. 5. 輸入在短訊接收的6位數一次性密碼,然後輸入井號(#) 6. 重複讀出語音認證語句3次(最多可嘗試5次),建立個人聲紋. 7. 登記完成後將收到確認短訊. 尚未登記電話理財服務的新客戶: 1. 致電登記熱線 (852)2233 3360. 2. 輸入您的滙豐戶口或信用卡號碼. 3. 輸入您的6位數自動櫃員密碼. 4. 輸入在短訊接收的6位數一次性密碼,然後輸入井號(#) 5. 您將收到一條短訊,確認您的電話理財服務登記成功. 6.

  3. 如果您有滙豐銀行戶口、信用卡、強積金或滙豐職業退休計劃戶口,您可以透過自動櫃員/ 電話理財密碼或一次性的短訊密碼在HSBC HK App登記。 如果您尚未成為滙豐客戶,您亦可經HSBC HK App開立戶口並立即登記個人網上理財。

  4. 如何使用語音認證:. 下次您致電滙豐環球私人銀行、滙豐卓越理財尊尚、滙豐卓越理財或滙豐個人理財客戶服務熱線時,只要對我們說「我有件事想揾您幫下手」(粵語)或「我有事情需要您們幫忙」(普通話),就能驗證身分。.

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  5. 為甚麼使用電子結單及電子通知書?. 您可透過網上理財或香港滙豐流動理財應用程式(HSBC HK App),查閱過去3個月 1 的交易通知書及過去7年的電子結單 2,3 。. 您更可直接在網上理財或香港滙豐流動理財應用程式(HSBC HK App)下載過往結單,毋須再等候郵寄 ...

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  6. 首先,請確保您輸入的手機號碼正確。若號碼正確,請重新要求驗證碼。請注意,我們最多只會發送三個短訊驗證碼至同一手機號碼。如果超過三次,請耐心等待120分鐘後再嘗試。

  7. 如果您以手提電話號碼登記「轉數快」,您會以短訊方式收到確認通知。 如果您選擇透過電郵地址、香港身份證或快速支付系統識別碼登記「轉數快」,完成後,我們會向您發送電郵確認。

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