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2024年2月21日 · 消委會今日（21日）公布，由2017年至2023年，合共收到1,205宗家居裝修的投訴，平均涉及金額為20至30萬元，最高一宗達270萬元，事主正考慮通過法律途徑處理。 消委會留意到家居裝修行業，缺乏完善的監管制度，去年初展開研究，分析裝修的報價單，一個預期60個工程日的裝修，須先付總額的40%作為首期，過了30天再付40%，即是工程期只做了一半已付款八成，一旦爛尾或質素欠佳，追討便困難。 此外，在揭發將軍澳日出康城有單位違規拆除主力牆後，消委會透過「放蛇」查詢拆牆工程，仍有75%裝修公司毋須核實牆身性質便說可以拆︰「從平面圖看來，該牆很薄，應該不是石屎牆。 消委會建議，業界規定標準的報價單範本、建立認證計劃、採用另類爭議解決機制，以向消費者提供更全面的保障。
2023年2月6日 · 社會新聞. 消委會｜去年投訴重上3萬宗涉逾10億 網購投訴增佔73%涉款3600萬. 撰文：歐陽德浩. 出版： 2023-02-06 17:04 更新：2023-02-06 17:04. 4. 疫情肆虐三年，消委會今（6日）舉行周年總結會公布，去年接獲的投訴按年升12%、再次重上3萬宗水平。 投訴最多的首三個類別為食肆及娛樂服務、電器用品、旅遊事務。 至於網購投訴分佈在方方面面，按年急增73%，突破一萬宗，佔整體投訴的38%，涉及金額增至3,600萬元。 2月6日 消委會舉行周年總結會 . 食肆及娛樂服務躍升投訴類別首位. 消委會公布，去年接獲共30,764宗投訴，按年上升12%，2021年輕微下跌的趨勢中止，涉及金額達10.6億元。
2024年2月6日 · 消委會主席陳錦榮表示，為準確反映居港消費者的投訴，去年起所有投訴分析均撇除涉及內地消費者，投訴以香港作商業登記，但主要營運據點並非在港的內地網上購物平台相關的投訴。 消委會在撇除相關投訴後，去年共接獲31,294宗投訴，當中四成涉網購，較2022年的28,338宗增加10%，涉及金額則下跌25%至約8億元。 食肆及娛樂類連續兩年居投訴榜榜首，全年相關投訴達3,913宗，較前年3,127宗增 25%。 涉及延期、沒有送貨遺失的佔最多，達724宗，其次是價格、收費爭議，有701宗；涉及服務質素的有682宗。 其他投訴排名第二位起依次為電訊服務、旅遊事務、電器用品及美容服務。 美容業雖排列第5位，但涉及金額為當中最高，達3,670萬元，較前年大增75%。
2023年5月4日 · 消委會今日發表「創優增值 – 提升香港物業管理費的透明度和管治」的研究，範圍包括研究多份文件，檢視 249 份公契、2 份法定聲明和 50 份售樓說明書（2019年12月至2021年12月），分析30個物業發展項目的銷售資料；分析過去11年接獲物業管理694宗的投訴；在2020 ...
2023年8月15日 · 消委會指，今年一月至七月期間收到38宗痛症治療投訴，比上年同期高出兩倍以上，比2020年高出六倍以上。 痛症療程投訴數字（消委會文件截圖） 個案一：4個月內推銷總值逾30萬元、逾200次療程. 其中一名投訴者為患有肩周炎的李小姐，她經常感到手痛及麻痺，在留意到某公司的廣告後便致電查詢，之後職員安排免費的療程予李小姐試做。 在免費試做後，職員開始落力向李小姐推銷，由於李希望改善痛症問題，遂同意購買；惟之後再接受療程時，職員都會繼續遊說及推銷。 李小姐最初婉拒購買，但職員鍥而不捨，她又擔心職員只顧推銷而忽略療程安全，因此每次都半推半就購買更多療程，最終從2022年7月第一次光顧，至同年11月的四個月之間，購買了總值31.7萬元的療程，一共逾200次。
2023年9月14日 · 消委會指，牽涉最高金額的個案發生於今年7月，共59,740元，投訴人於2022年11月開始光顧某店鋪，一次購買約6萬元按摩療程，每一次接受不同形式按摩，花費約200元。 直至今年5月尾，投訴人收到信息獲悉發現原來的店舖已經轉手給他人，再去光顧時卻發現每次按摩花費增加至600元，店舖亦不接受退款。 消委會總幹事黃鳳嫺表示，該個案目前仍在處理中。 她又補充，今年首8個月共收到33宗投訴，其中17宗與業務結業相關，有13宗為中店鋪稱沒有相關儀器或服務變更，或顧客要增加付款以繼續享有原先服務，而部分個案為當投訴人轉至其他美容院消費時，扣款方法與先前的不同。
2022年10月17日 · 消委會今年僅9個月，已接獲28宗相關投訴，創近年新高。 當中多宗涉及金錢糾紛，例如報價與最終費用相差近1倍，6.5萬元驚變12.6萬元；亦有診所設每項藥物最低收費70元，5顆收費2元的抗敏感藥照收70元。
