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    • 自上而下推動創新
    • 視想法為資產
    • 搶先行動,不斷實驗,不在失敗上浪費額外的時間
    • 熱衷於實踐由資料驅動和客戶領導的科技創新
    • 宣揚一種思維清晰、樂於冒險的企業文化

    調查顯示79%的企業高級領導人都認為創新是他們的三大優先進行的事項之一。但是根據日常情況來看,企業高管經常將時間和精力花費在業務交付上,而不是商業創新上。然而,亞馬遜卻是一個例外。 亞馬遜創始人兼CEO傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)常常將很多時間花費在商業創新上。然後,他會委託值得信賴的副手確保創新性想法可以有效地施行。貝佐斯經常會將自己的大部分時間用在研究今後三年,五年甚至是十年的世界規劃上,例如他會經常設想兩年後第三季度的報告會是什麼樣子。貝佐斯認為自己的職責是確立和完善企業的創新路線,而這些路線則會將亞馬遜按時按期地送達至未來某個已經設想好的地方 。

    對於大多數公司來說,資產就是他們的工廠、設備以及員工。但是對於亞馬遜而言,想法也是公司資產不可或缺的一部分。貝佐斯是主要的思想者,他對非傳統概念、技術支援以及更好的運營方式都有著獨特的熱情。在一次採訪中他曾說道:「我可以在一個小時內用100個想法來填滿這塊白板」。對此,我們有充分的理由去相信他。 貝佐斯認為持續不斷的創意是企業發展的動力。他認為自己的職能是創造一種全公司都能尊重想法的文化環境,並且在這個環境中,想法也能夠迅速轉化為行動。貝佐斯把自己看做是用來連接這些「思維觀點」和公司內每個員工及部門的橋樑。 就像每個教練都會加強運動員的基礎訓練一樣,貝佐斯時刻都在提醒員工們那些促使亞馬遜迅猛發展最簡單最基本的理念。 這些理念中,有三種方面貫穿了企業發展的始終:長遠思考、顧客至上以及樂於創造。...

    在沒有任何硬體背景的情況下,亞馬遜在2007年憑藉電子書產品Kindle開始進入電子設備領域。幾乎每個人都對此表示反對,也因此出現了很多挫折和障礙,但是Kindle的表現卻證明了其擁有雄厚的商業潛力,並且足以翻轉商務邏輯。Kindle的成功讓亞馬遜意識到不能過於在意外界給自己產品帖上的標籤。隨後,亞馬遜繼續發展揚聲器設備Echo和人工智慧設備Alexa。Alexa目前已具備3萬種不同技能,其大多數技能都由協力廠商開發商提供,此外,這些軟體發展商還在研發更多的應用軟體,為亞馬遜提供源源不斷的技術支援。對此,亞馬遜的競爭者們都在爭先恐後地向其看齊。 亞馬遜非常重視實驗。亞馬遜的主頁其實就是其進行實驗的一個重要場所,例如它在不斷地進行價格A/B測試,和通過演算法探明消費者喜好後為其提供量身定制的產...

    亞馬遜不僅是新產品和新商業模式的開拓者,而且還開創了創新實踐的新方法。其中一個例子叫做「資料驅動,客戶領導的科技創新」。 約伯斯從未用過重點小組和調查的方式來瞭解消費者的想法和意見。取而代之的是,他會在資訊支援的情況下依靠直覺來構想令消費者瘋狂癡迷的產品。他也曾用一句很出名的話總結了這一方法「消費者並沒有責任告訴我們他們今後想要什麼樣的產品,我們的責任才是」。 亞馬遜對此卻有不同的看法。亞馬遜認為通過資料資訊可以聆聽客戶的想法和意見。亞馬遜相信當類比和構建商業模型並且將資料應用其中的時候,企業可以通過資料分析得出消費者想要的產品。 傑夫·威爾克在加州半月灣的工作峰會上指出:「我們要接受消費者的引導,我們要發明創造出消費者喜愛的產品」。 消費者才是衡量一切的標準。 亞馬遜在每個業務部門,團隊,...

    在亞馬遜,友好相處並不是一種美德,激烈的辯論才是。由創造力充斥的緊張感要比悠閒與和諧更受歡迎。 一位前市場研究員曾這樣告訴《福布斯》撰稿人喬治·安德斯:「挑戰者的觀點是無處不在的,但是每個人都想對自己所說的話有足夠的把握。如果你可以經得住一連串問題的攻擊,這也許是你能夠良好把握自己的觀點的一種體現,但最好的辦法還是把自己的想法有理有據地整合在一起,然後說服他人去相信你的觀點。」 在大多數公司裡,創新者必須要獲得多方部門的同意才能夠將一個想法付諸於實踐,即使只有一方否定也意味著這個想法會難以施行。但是在亞馬遜,沒有經理有權扼殺任何一個想法。亞馬遜有序的公司結構使得數百名經理都有權“綠燈通過”任何一種想法和提案,或者至少可以將這種想法或提案安排至發展的下一階段。 在亞馬遜,一個潛力雄厚的想法一定...

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  7. 2017年7月24日 · 1994 年 7 月,紐約,一位金融業員工對網路發展感到驚奇,認為在網路上販售商品是個好主意,經過考量後,他選擇書作為商品,並在一年後推出名為亞馬遜(Amazon)網路書店。. 這個人就是貝佐斯(Jeff Bezos),亞馬遜的創辦人兼執行長,在他與團隊帶領下 ...