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2024年7月9日 · 顧客知覺價值是指消費者對產品或服務的認知和評價，這種認知和評價會影響他們是否購買、維持忠誠度以及口碑傳播。 因此，提升 顧客 知覺價值是企業提高競爭力的關鍵。
2024年9月19日 · 一、知覺價值(perceived value) 或稱認知價值，是指消費者對企業提供的產品或服務，所具有的主觀價值認知。影響知覺價值的兩個核心，是消費者對購買時感知的利與不利之衡量。有利的感知將增加消費者知覺價值；不利的感知將降低消費者知覺價值。
知覺品質 (Perceived quality) 是消費者對一個產品或服務的品質印象，包括它的 內在屬性 – 如包裝、材料、成分、功能、特性、外觀、做工、服務團隊成員
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什麼是知覺價值?
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什麼是功能性價值?
知覺價值定義為顧客接收之商品或服務的知覺 獲得利益大於知覺犧牲。 Lovelock (2001) 價值是總知覺利益與總知覺成本所比較的結果。 Sirdeshmukh,Singh, & Sabol (2002) 消費者欲維持與服務提供者持續的關係時，所獲 得的利益與必須付出的成本的差距。
2023年12月25日 · 顧客知覺價值是消費者在考慮購買產品或服務時，對該產品或服務的整體評價和價值判斷。 它是消費者主觀認知的產物，受到產品或服務的價格、品質、品牌、服務等多種因素的影響。 知覺價值的高低，將直接影響消費者的購買決策。 顧客知覺價值影響購買決策的關鍵因素包含： 產品品質： 產品品質是消費者在購買時，最直觀考量的因素之一。 優良的品質是顧客滿意和忠誠的基礎，也是消費者願意為產品付出更高價格的主因。 產品價格： 消費者在購買產品時，會將產品的價格與其品質、功能、品牌等因素進行比較，以判斷產品的價值。 合理定價是提高顧客知覺價值的關鍵，如果價格過高，會降低消費者的購買意願；過低則會讓消費者懷疑產品品質，難以激發購買慾望。 品牌形象：
2020年9月28日 · 「顧客知覺價值」（Customer Perceived Value, CPV）是指顧客在綜合考慮了取得與使用產品的「成本／代價」與所獲得的「品質／利益」之後，所做出的效益評估。
Zeithaml(1988) 認為知覺價值是消費者衡量自己獲取利益與付出代價後，對產品效用所做的綜合 性評價，而這些獲得與付出包含具體的產品內外部屬性、知覺上的貨幣與非貨幣 價格、高層次抽象概念如知覺品質、知覺價值等(圖 2-5)。
