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- 在啟動過程中你需要提供戶口號碼、電話理財 / 自動櫃員機密碼及香港身份證 / 護照號碼 / 其他身份證明 (例: 往來港澳通行證)文件號碼。
- 你可透過個人e-Banking登入頁面輸入用戶名稱，再點選「密碼」/ 「保安編碼」→「忘記你的密碼?」。如你已於個人e-Banking設定保密問題，你可根據指示於網上即時重設你的密碼。否則，你需要根據指示於網上設定新密碼，並致電客戶服務熱線(852) 2822 0228或親臨恒生分行啓動新密碼。
- 如你想繳交銀行及信用卡服務、證券公司、其他金融機構及體育及娛樂類別的賬單，你需要在繳付賬單前預先登記戶口號碼。你可填妥「個人 e-Banking 及自動化電話銀行登記賬單申請 / 修訂表格」後通過親臨分行或郵寄方式提交登記。該表格可於登入個人e-Banking網上銀行後點選「客戶服務」>「表格...
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