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1. 其他人也問了

   如何聯絡消費者委員會?

   • 本會提醒消費者及商戶，如收到懷疑是冒認本會的來電、電郵、短訊、社交應用程式等之信息，應避免透露任何個人資料。 如有疑問，請致電本會熱線 2929 2222 查詢。 感謝閣下瀏覽本會網頁。 如欲向本會提出查詢或作出建議，歡迎以下列其中一種方式聯絡我們： 消費者如欲作出消費投訴或查詢，可透過電子方式填寫 投訴表格 或 查詢表格 。 版權所有 © 2024 消費者委員會，並保留一切權利。

   聯絡我們 - 消費者委員會

   www.consumer.org.hk/tc/contact-us

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   消費者委員會的主要工作是什麼?

   • 消費者委員會的主要工作包括： 蒐集、接收及傳遞有關貨品、服務及不動產的資訊。 鼓勵商業及專業團體制訂工作守則等。 在2010至2011年度，消費者委員會共接獲超過11萬宗消費者諮詢及超過2萬8千宗消費者投訴。 投訴的類別以 電訊服務 相關為首， 通訊用品 次之， 廣播服務 又次之。 2萬多宗消費者投訴中，屬於旅客投訴佔7.5%。 消費者投訴性質中，價格爭議及服務質素兩者佔47% [1] 。 2010至2012年度，消費者委員會共收到2萬7千多宗投訴，較前年下跌5%。 但是，網上購物（網購）的投訴比例則有明顯上升，達到800多宗。 此外，隨著去年訪港旅客上升至4000多萬人，投訴亦增至2300多宗 [2] 。

   消費者委員會 (香港) - 維基百科，自由的百科全書

   zh.wikipedia.org/zh-hant/消費者委員會_(香港)

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   消費者委員會如何加強消費者權益?

   • 消費者委員會透過籌劃不同類型的消費者教育活動，如講座、參觀、工作坊和研討會等，加強消費者，尤其是學生、長者和 新來港人士 ，了解作為消費者的權益與責任。 消費者委員會因為沒有執法權力，一些商戶收到消委會轉介投訴採取蔑視態度，不願合作。

   消費者委員會 (香港) - 維基百科，自由的百科全書

   zh.wikipedia.org/zh-hant/消費者委員會_(香港)

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   消委會是什麼?

   • 消委會的法定職能包括：向消費者提供關於貨品與服務的資料、作為調解人以處理消費者投訴、就有關消費者權益的政策提供意見、及鼓勵商業及專業組織制定業務守則。 因為消委會不是執法機構，它不可以控告商戶，有關的投訴會以調解方式處理。

   消費者投訴渠道 - Family CLIC

   familyclic.hk/zh/topics/daily-lives-legal-issues/consumer-rights/channels-for-consumer-complaints/

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   消費者保護會如何申訴?

   • 另外，行政院消費者保護會已建置「線上申訴與調解」系統，您可上網提起消費申訴，或者也可以向民間的消費者保護團體，例如消費者文教基金會或台灣消費者保護協會申訴。 企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理，如果沒有得到妥適處理，可以向直轄市、縣（市）政府之消費者保護官提出第二次申訴；如仍未獲妥適處理，還可以向直轄市、縣 (市) 政府之消費爭議調解委員會申請調解，調解未獲妥適處理或未成立時，可向法院提起消費訴訟。 消費者提起消費訴訟，不以進行申訴及調解程序為必要，縱於申訴及調解程序進行中，也可提起消費訴訟。

   行政院消費者保護會-消費爭議處理程序 | e Y

   cpc.ey.gov.tw/Page/71E988F034956960

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   消費者提出之消費爭議申訴如何處理?

   • 消費者提出之消費爭議申訴如經企業經營者與消費者保護團體或直轄市、縣（市）政府之消費者服務中心、消費者保護官等協調消費者與企業經營者雙方，就爭議事項之解決達成協議，此種雙方之協議，性質上為民法的和解契約；如經消費爭議調解委員會調解成立並經法院裁定認可者，則調解書即具有執行名義，於一方不依調解成立內容履行者，可直接向法院聲請強制執行。 消費者與企業經營者間因商品或服務產生的爭議，性質上為私權的爭執，直轄市、縣（市）政府之消費者服務中心、消費者保護官與消費爭議調解委員會所進行的申訴與調解之處理，是運用行政的程序以解決雙方之爭議，以避免提起民事訴訟的勞費。

   請問ARMOR G5 NBG7815為何一直故障? — Zyxel Community

   community.zyxel.com/tw/discussion/12418/請問armor-g5-nbg7815為何一直故障

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2. www.consumer.org.hk › tc › contact-us聯絡我們 - 消費者委員會

   www.consumer.org.hk › tc › contact-us

   • 網頁紀錄

   如欲向本會提出查詢或作出建議，歡迎以下列其中一種方式聯絡我們： 一般查詢 消費者如欲作出消費投訴或查詢，可透過電子方式填寫 投訴表格 或 查詢表格 。

   • 投訴及服務

     本會提醒消費者及商戶，如收到懷疑是冒認本會的來電、電郵 ...

3. www.consumer.org.hk › tc › complaints-and-services投訴及查詢途徑 - 消費者委員會

   www.consumer.org.hk › tc › complaints-and-services

   • 網頁紀錄

   消費者若遇到不公平的交易，例如：貨不對辦丶逾期不交貨丶對服務不滿。經與店方交涉不果，消費者便可向消費者委員會投訴。本會以調停人的身份處理消費者投訴，協助商戶及投訴人解決糾紛。

4. www.consumer.org.hk › tc › complaints-and-services投訴及服務 - 消費者委員會

   www.consumer.org.hk › tc › complaints-and-services

   • 網頁紀錄

   2021年8月27日 · 本會提醒消費者及商戶，如收到懷疑是冒認本會的來電、電郵、短訊、社交應用程式等之信息，應避免透露任何個人資料。. 如有疑問，請致電本會熱線 2929 2222 查詢。. 1 / 3. 0. 首頁. 投訴及服務. 投訴數字. 了解更多. 2022年 總投訴數字.

5. tel.directory.gov.hk › CC_CHI香港特別行政區政府及有關機構電話簿 - 消費者委員會

   tel.directory.gov.hk › CC_CHI

   • 網頁紀錄

   4 天前 · 電郵. cc@consumer.org.hk. 備註: 1. 如果在香港以外地方致電的話，請在電話號碼之前加撥地區號碼「852」（不適用於駐海外辦事處）。. 2. 如果想查看更多資料，請在該職員名字/詢問處上點擊。.

6. familyclic.hk › zh › topics消費者投訴渠道 - Family CLIC

   familyclic.hk › zh › topics

   • 網頁紀錄

   閣下可以向 消費者委員會 （簡稱「消委會」） 查詢或投訴（熱線電話：2929 2222）。 消委會屬法定機構並受政府資助。 《 消費者委員會條例 》（香港法例 第216章 ）詳述其權力、角色及職能。 消委會的法定職能包括：向消費者提供關於貨品與服務的資料、作為調解人以處理消費者投訴、就有關消費者權益的政策提供意見、及鼓勵商業及專業組織制定業務守則。 因為消委會不是執法機構，它不可以控告商戶，有關的投訴會以調解方式處理。 然而，消委會可公開點名 / 刊載經營手法不當的商戶以示制裁。 如果事件涉及消費者的重大權益，但調解或其他方法不遂，則可申請 消費者訴訟基金 以獲取援助提出訴訟。 香港海關.

7. zh.wikipedia.org › zh-hant › 消費者委員會_(香港)消費者委員會 (香港) - 維基百科，自由的百科全書

   zh.wikipedia.org › zh-hant › 消費者委員會_(香港)

   • 網頁紀錄

   主要工作 [ 編輯] 消費者委員會的主要工作包括：. 蒐集、接收及傳遞有關貨品、服務及不動產的資訊。. 透過各類宣傳教育，讓消費者了解其權利及如何保障自己的權益；. 接收及審查貨品及服務的消費者投訴、以及不動產的購買人、按揭人及承租人的投訴，並 ...

8. www.clic.org.hk › zh › topics1. 除了將事件交予法庭審理，消費者還有甚麼渠道可 ...

   www.clic.org.hk › zh › topics

   • 網頁紀錄

   1. 除了將事件交予法庭審理，消費者還有甚麼渠道可尋求協助或投訴？. 除直接找有關商戶理論外，閣下亦可聯絡下列機構：. 消費者委員會. 閣下可以向 消費者委員會 （簡稱「消委會」） 查詢或投訴（熱線電話：2929 2222）。. 消委會屬法定機構並受政府資助 ...