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1. www.thsrc.com.tw › ArticleContent › AFAC38BD-AC68-419A-9B7F-E5聯絡我們 – 台灣高鐵

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   本網頁為高鐵顧客服務『聯絡我們』，供顧客諮詢高鐵相關服務，電子信箱於工作日由專人回覆。 如您有立即回覆之需求，敬請使用數位客服或撥打客服專線。

2. www.thsrc.com.tw › ArticleContent › 7bbaca9f-cb4e-4485-a4e6-a0台灣高鐵即日起整合客服專線電話 多元溝通方式 旅客 ...

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   2019年7月1日 · 台灣高鐵公司為提供旅客更貼心、便利的服務，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），方便旅客記憶！. 旅客如有顧客服務相關問題，除透過上述之客服專線外，亦 ...

3. www.thsrc.com.tw › ArticleContent › 0c66f505-36b1-4cf4-82e9-fc台灣高鐵7/1起全面整合客服專線電話，更加方便旅客 ...

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   • 網頁紀錄

   2019年6月21日 · 旅客如有顧客服務相關問題，亦可利用台灣高鐵企業網站及台灣高鐵APP「聯絡我們」，透過「電子信箱」或「文字客服」等多元方式與高鐵公司聯繫，歡迎旅客多加利用。

4. 其他人也問了

   如何聯絡高鐵客服?

   • 台灣高鐵公司為提供旅客更貼心、便利的服務，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），方便旅客記憶！ 旅客如有顧客服務相關問題，除透過上述之客服專線外，亦可利用台灣高鐵企業網站及台灣高鐵APP「聯絡我們」，透過「電子信箱」或「文字客服」等多元方式與高鐵公司聯繫，並獲得協助。 台灣高鐵公司持續追求創新與進步，致力提供旅客更加優質的旅運服務，多元的聯繫方式，讓旅客溝通更為便利，服務更貼心，歡迎旅客多加利用！ (客服聯絡方式詳附表) 台灣高鐵公司表示，為滿足旅客需求，提供包括「客服專線」、「電子信箱」及「文字客服」等聯繫管道。

   台灣高鐵即日起整合客服專線電話 多元溝通方式 旅客服務更貼心 – 台 …

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   高鐵數位客服是什麼?

   • 高鐵公司宣布，為提升服務效率與品質，即日起推出「數位客服」服務，引進數據分析整理、自然語音與文字處理、機器學習等技術，建置之「數位客服」系統，可提供旅客24小時、全年無休的常用問題諮詢及個人化服務申請與查詢服務。 旅客只要利用台灣高鐵企業網站或「台灣高鐵」App進入「數位客服」後，透過文字或語音簡單輸入題目，就可快速獲得文字或語音的回覆說明。 如提問超出「數位客服」可處理範圍，則會轉接線上真人文字客服（服務時間為每天6時至24時）繼續提供協助，縮短旅客線上等候服務時間，提供旅客更便利、貼心的服務。

   台灣高鐵服務再升級！「數位客服」即日起上線 多元溝通方式 旅客服 …

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   高鐵如何提供旅客全方位的旅運服務?

   • 台灣高鐵營運已邁入第13年，持續以貼近旅客需求為目標，不斷精進各項軟硬體服務，從便利購票、優惠產品到轉乘接駁、週邊設施等，用心提供旅客全方位的旅運服務，希望旅客從買票、搭車到離開車站，都能留下美好的經驗及感動。

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   高鐵如何加購優惠?

   • 付款完成後，登入會員中心 > 訂單查詢 > 查看明細 > 加購優惠， 即可點進加購高鐵頁面。 線上付款後，付款完成明細頁中以及發送 e-mail 主旨為易遊網訂購成功確認函， 也都有加購推薦的連結可以點選。

   高鐵加購說明

   member.eztravel.com.tw/member/hsrAddlPurIntro

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   高鐵企業會員如何申請?

   • 為提升服務品質，本公司於2020年9月22日推出高鐵企業會員線上服務系統，期望能帶給高鐵企業會員全新的使用體驗。 即日起，將針對高鐵企業會員寄送上線通知 (包含帳號、密碼)，各企業會員均可隨時登入系統輕鬆查詢每月搭乘旅費、修改聯絡人資訊及選填半年回饋服務。 此外，同步開放企業會員線上註冊及查詢申請進度之服務功能，詳細內容請參見 高鐵企業會員會員條款 。

   即日起開放高鐵企業會員線上服務系統 – 台灣高鐵

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   如何訂購高鐵票?

   • 01 step. 請選擇符合您需求的高鐵日期及車次，並利用線上付款，完成訂購流程。 附註：如欲訂購孩童票、資深公民票或愛心票，請先詳閱《高鐵票種說明》，確認旅客符合資格（須能提供證明文件）後再行訂購。

   高鐵加購說明

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5. www.ettoday.net › news › 20210216不怕沒人找！高鐵「24小時數位客服」 迷路、找遺失 ...

   www.ettoday.net › news › 20210216

   2021年2月16日 · 高鐵公司表示，除台灣高鐵「數位客服」外，旅客也可利用「電子信箱」或「客服專線」諮詢或提供建議，讓溝通更便利、服務更貼心。 高鐵數位客 ...

6. tw.news.yahoo.com › 高鐵票有問題-以後打這支電話高鐵票有問題？以後打這支電話就行！ - Yahoo奇摩新聞

   tw.news.yahoo.com › 高鐵票有問題-以後打這支電話

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   2019年7月1日 · 旅客如有顧客服務相關問題，除透過上述客服專線外，也可利用台灣高鐵企業網站及台灣高鐵APP「聯絡我們」，透過「電子信箱」或「文字客服」等 ...

7. www.highspeed.mtr.com.hk › tc › main高速鐵路 > 客務熱綫 - MTR

   www.highspeed.mtr.com.hk › tc › main

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   善用「高鐵行程指南」，輕鬆計劃出行 高鐵遊攻略 用12306 購票容易 輕鬆出行 香港指定代理名單 列車服務受阻 應變小幫手 泊車收費及轉乘優惠 高速鐵路旅客指南 票務資料 跨境票 使用電郵建立12306賬戶 港鐵及12306網上購票服務 如何於中國鐵路12306網站

8. www.klook.com › zh-TW › blog【香港高鐵完整指南2024】如何購票、列車時刻表、更 ...

   www.klook.com › zh-TW › blog

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   2024年2月27日 · 本篇小編將帶您了解列車路線與時刻、如何輕鬆透過Klook點對點訂票服務訂票、香港高鐵訂票取票方法，以及所有預訂所需資料等，準備預訂香港高鐵車票必讀此篇！