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未更新「安心出行」APP、網上自我申報快測的資料不準確
- 政府自推出安心出行紅黃碼，以區別確診及入境後家居醫學監察人士後，一直風波不斷，更有市民稱無法「轉碼」。 政府今晚（18日）公布，將加強安心出行熱線的人手，及延長服務至晚上11時，並將市民未能成功轉碼的原因，歸咎於三點，包括未更新「安心出行」APP、網上自我申報快測的資料不準確等。
www.hk01.com/社會新聞/805495/紅黃碼-政府提醒轉藍碼失敗涉三原因-安心出行熱線延長服務解困
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什麼是「紅碼」及「黃碼」制度?
《安心出行》「黃碼」是什麼?
被區分為「紅碼」和「黃碼」的人士有活動限制嗎?
為何「安心出行」會出現紅色警示?
2022年10月24日 · 收到隔離令或醫學監察通知書後已更新「安心出行」，但「疫苗通行證」仍未轉成「紅碼」或「黃碼」，用戶可先確認手機已經連接網絡，並嘗試關閉「安心出行」程式及重新開啟。
2022年8月21日 · 政府自推出安心出行紅黃碼，以區別確診及入境後家居醫學監察人士後，一直風波不斷，更有市民稱無法「轉碼」。 政府今晚（18日）公布，將加強安心出...
2022年8月23日 · 所有抵港海外旅客若檢測為陽性，會在「安心出行」應用程式中出現「紅碼」，並禁止離開隔離地點，將不得進入所有受第599F章規管的餐飲處所及表列處所，包括酒店／賓館（除按其隔離令須於有關酒店／賓館接受隔離的人士）。 「黃碼」則適用於海外或台灣經機場入境檢測為陰性的人士。 （政府宣傳片） 4.甚麼時候會出現黃碼？ 「黃碼」則適用於海外或台灣經機場入境的人士檢測現陰性，離開檢疫酒店後，他們於醫學監察期間容許在社區有限度活動。 「黃碼」人士不得以顧客或訪客進入以下處所：
2022年8月8日 · 為了識別及限制高風險人士，政府今日公布最新「紅黃碼」疫苗通行證，由明日(8月9日)開始實施，更新版的「安心出行」手機應用程式將新增「紅黃碼」以區分確診者及從海外或台灣經香港機場抵港人士，處所負責人須按相關規定拒絕有關人士進入相關處所。
2022年8月13日 · 現時，當確診的市民自行完成快速抗原測試陽性結果網上申報，或接受核酸檢測後獲陽性結果，其3.4.0或以上版本的「安心出行」流動應用程式會透過網絡連線自動與系統比對，系統會按紀錄將其「疫苗通行證」二維碼轉為「紅碼」。 已接種至少兩劑新冠疫苗的人士在第六天及第七天（或其後連續兩天）均在快速測試獲陰性結果後，可提早完成隔離。 他們須在網站（ www.evt.gov.hk ）自我申報快速測試陰性結果，系統收到申報後，「安心出行」會透過網絡連線與系統比對，自動將有關人士的「紅碼」回復為「藍碼」。 值得注意的是，確診者在成功自我申報前，「疫苗通行證」會維持為「紅碼」。 至於未接種或只接種了一劑新冠疫苗的人士，他們需在隔離地點完成14天的隔離期，其後「紅碼」將自動回復為「藍碼」。
2022年8月19日 · 港府增加「安心出行」熱線人手 協助紅、黃碼 轉碼問題. 港府宣布由本月19日起，將增加「安心出行」電話熱線人手，並延長熱線服務時間至晚上11時，以便一站式協助市民處理有關「安心出行」應用程式的問題，以及紅、黃碼轉碼等事宜，市民可於每日早上 7 時至晚上 11 時致電2626 3066查詢。 政府發言人強調，紅、黃碼安排推出以來，系統一直運作暢順，容量充裕，至今已為「安心出行」用戶進行逾 1.2 億次比對和近 7 萬次轉碼操作，但小部分市民可能因其「安心出行」應用程式未有更新至3.4.0或以上版本、或流動裝置未連結至網絡、網上自我申報快速測試陰性結果提交的身份證資料不準確或未符合申報條件，又或使用了不同的身分證明文件及號碼等才導致未能成功紅、黃轉碼。
