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2018年10月1日 · Top Channel是目前夥伴最常用的平台，從Line就能直接連接觀看和使用。 最常用的是「專題」部分，根據內容分類為主管激勵、商品行銷、組織發展、服務行銷、經營管理、績優專訪等12項。 主要內容是夥伴們分享方法或資訊，短片通常六分鐘左右，由公司的拍攝團隊拍攝、剪輯和製作。 雖然Top Channel錄影時間沒有限定，但一般來說分享者不會講太長，內容精彩生動，分享的夥伴大部分都已習慣精簡、有效地分享和表達。 精選的內容，讓夥伴學習起來不會太冗長，可以很快抓住要訣。 另一個常用的是「新聞」，根據內容分類為主管激勵、市場動態、投資理財、公司新訊、辦法說明、組織增員等16項。
2019年2月1日 · 她說，香港永明每年會進行2次的客戶滿意度調查，從調查可以得知香港民眾對保險公司有以下期待：第一，希望服務能夠更簡單、更迅速，期許一鍵式服務，有一個二十四小時的服務平台（不論是數位平台、評論網站或在推薦平台上運作）；第二，他們希望
2018年12月1日 · 最後用2個案例測試夥伴，用快問快答的方式計算理賠和回答核定標準。 從商品、條款、案例3大面向，複習、比對和分析，讓夥伴掌握及瞭解，進而更有自信和利於銷售。
2020年1月1日 · 未來保戶經身分驗證機制確認後，將能以要保人身分，在單一平台管理自己在各家保險公司的所有保單，更方便掌握保障理賠等條款資訊，也大幅提升保戶體驗。
2020年1月1日 · 環境變遷快速、變化莫測，眾多挑戰接踵而來，如全球局勢的轉換、人口結構的改變、法令及規範的走向、科技發展一日千里等，如何從現今體質的改善，到因應未來的充足準備，是保險業能持續穩定發展的重要課題。
2024年7月1日 · 1. 簡化客戶資料，設計建議書。 2. 提供快捷、簡單的交單程式，讓業務員可以更快速地把保單提交至公司的系統。 3. 優化支付方式，讓客戶從使用現金或手動銀行轉帳的方式繳納保費，升級至銀行卡自動轉帳、電子錢包自動扣款等，為客戶省去許多麻煩。 4. 讓客戶更加容易地接受體檢。 比如，為客戶提供體檢醫院的地理位置，或根據客戶的位置為其尋找最近的體檢中心／醫院／診所。 另外，也方便業務員在客戶體檢後及時跟進。 5. 優化增員平臺。 如增員活動電子化管理、增員手冊電子化、增員講座電子化等。 6. 優化客戶體驗。 如供客戶線上閱讀計畫書，提供線上申請理賠的簡易程式等。
2020年7月1日 · 台灣人壽巨碩通訊處處經理嚴羿麟認為，有4大方式可以創造良好的客戶體驗。. 現代人對3C產品及網路的依賴性愈來愈高，就是歸因於其便利性，6大民生需求幾乎都可以靠手機及網路解決，因此將科技的便利性導入銷售環節之中，已成為必然。. 台灣人壽巨碩 ...
