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如果你有關於的士服務的投訴，請填妥以下表格。 你可憑的士車牌號碼作出投訴。 如沒有車牌號碼，請提供的士司機證的資料（即司機證號碼及司機姓名）。
2024年9月22日 · 的士司機違例記分制今（22日）正式生效，涵蓋11項與的士司機相關的罪行，若的士司機干犯相關罪行而被判定額罰款或定罪時，會同時被記分，涉 Menu 主頁
乘客如欲表揚的士司機或投訴的士服務，請記下司機的名字、的士司機證編號、 的士車輛登記號碼，以及事發的日期、時間和地點，然後循下列的途徑作出表
2024年9月22日 · 【點新聞報道】「的士司機違例記分制」今日（22日）起生效，涵蓋11項與的士司機相關罪行，的士司機若於兩年間被記滿15分或以上，將被取消駕駛的士資格。
2024年9月25日 · 如何投訴的士司機？ 乘客可以記下司機姓名、車牌、司機證編號及事件日期、時間、地點等詳細資料，向警方舉報或致電 1823 作出投訴，亦可填寫交通諮詢委員會投訴表格。不過的士司機需要經警方調查取證及法庭定罪才會記分。
乘客如想就公共交通服務作出投訴可以做什麼？ 希望就運輸或交通事宜作出投訴的市民可瀏覽 https://www.tcu.gov.hk/chi/traffic-complaint.html 並填寫投訴表格。 就的士的投訴，請瀏覽 https://www.tcu.gov.hk/chi/taxi-complaint.html 並填寫的士投訴表格。 嚴格來說，乘客如懷疑有人違反任何根據《公共巴士服務規例》 (第230A章) 或《道路交通 (公共服務車輛)規例》 (第374D章)的罪行，可直接報警。 ‹ 上一頁. 返回首頁. 下一頁 ›.
運輸署一直密切留意市民對的士服務的投訴，並會在的士站進行調查，監察的士服務質素及水平。運輸署已透過建立內部資料庫及整合相關投訴紀錄，加強處理的士服務投訴的機制。
2023年4月27日 · 香港的士投訴個案數據. 據 政府新聞公報，政府方面指出 的士乘客 目前會透過1823電話中心、交通諮詢委員會轄下的交通投訴組，或直接向運輸署和警務處投訴相關的士司機涉嫌違法行為。 過去5年，運輸署和警務處都有就各項投訴數字記錄，以下跟大家看看： 香港的士投訴個案數據（運輸署） 資料來源： 政府新聞公報. 香港的士投訴個案數據（警務處） 資料來源： 政府新聞公報. 政府擬引入的士違例記分＋兩級制罰則. 陳建波問到當局會否提高罰則以打擊的士司機欺騙旅客的行為，政府指出擬引入的士違例記分＋兩級制罰則。 有關的兩項措施早於去年提出，以下將稍作介紹： 1. 的士司機違例記分制度、可被停牌.
2024年8月4日 · 交咨會交通投訴組2023年接獲1.14萬餘筆有關的士司機的投訴，比新冠疫情前的2019年增加了11%。 同期運輸署接獲針對的士司機投訴2544筆。 但這些投訴中，最終能被執法懲處的寥寥可數——以交通投訴組2023年轉介香港警察的案件為例，只有3.4%成功票控。 由於程序需時，許多乘客儘管一肚子怨氣，也不會向當局投訴。 香港《道路交通（公共服務車輛）規例》...
2024年9月30日 · 汽車交通運輸業總工會的士司機分會主任何志強今早（30日）在電台節目表示，該宗個案在條例生效前發生，而審訊時記分制已實施，因此一有裁決，司機便被記分。 他又認為，涉事司機可能是「慣犯」，例如經過在山頂纜車站及尖沙咀一帶「劏客」，認為對於這些違規司機應該加重刑罰，甚至暫時停牌。 何志強坦言大部分司機不贊同的士記分制，形容香港是「投訴之都」，擔心會有乘客濫用機制，「好多的士司機擔驚受怕，無故俾人記分都唔知咩事」。 他又舉例指，如目的地發生車禍，的士司機或會建議其他更快捷但較遠程的路線，乘客即使答應，惟最終到達目的地後，可能因為收費變貴而「唔順氣」，最終作出投訴，形容「雞同鴨講」。 憂乘客濫用機制 建議設雙方投訴機制.
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